Belmond

Mozo-AndeanExplorer,aBelmondTrain,Peru

Cusco, Cusco, Peru
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.

The Brief

“Mozo - Andean Explorer, a Belmond Train, Peru at Belmond. Skills: Servicio al cliente, Gastronomía, Inglés. Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia. Tomar pedidos y ofrecer opciones o alternativas”

What You'll Achieve.

Ofrecer un servicio excepcional; Ofrecer una experiencia gastronómica y de bebidas; Garantizar una experiencia gastronómica positiva para los huéspedes; Satisfacer al cliente en términos de calidad, eficiencia y oportunidad; Atender de manera proactiva sus necesidades durante todo el servicio; Creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos

What They're Looking For.

Must Have

Experiencia como mínimo de 1 año, brindando un servicio al cliente excepcional, manejando alimentos y bebidas, y trabajando en un entorno de ritmo rápido, Nivel de inglés intermedio o avanzado para poder mantener conversaciones en inglés con los huéspedes y explicar los servicios, ingredientes e historia detrás de cada plato, Conocimiento en gastronomía, incluyendo ingredientes y formas de elaboración de los platos, Capacidad para responder preguntas, proporcionar recomendaciones y garantizar una experiencia gastronómica positiva para los huéspedes, Capacidad de organizar, planificar y comunicarse con la cocina y otros miembros del personal

Nice to Have

deseablemente en HACCP y Seguridad Alimentaria, así como en estándares LQA

What You'll Do.

Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia

Tomar pedidos y ofrecer opciones o alternativas

ubicar y despedir a los clientes

Supervisar constantemente las mesas y el área de atención

Retirar utensilios sucios o vacíos

Reponer lo necesario de forma oportuna

Mantener ordenadas y limpias las mesas

estaciones y zonas de servicio

Servir alimentos y bebidas conforme a los estándares establecidos

Verificar que los platos

bebidas y canapés se encuentren en óptimas condiciones

Orientar adecuadamente al cliente

Coordinar con el equipo la distribución de zonas de atención

Mantener abastecidos y al alcance los implementos necesarios

Cuidar la limpieza y presentación de las áreas de servicio

Satisfacer al cliente en términos de calidad

eficiencia y oportunidad

Atender de manera proactiva sus necesidades

How You'll Work.

Team & Collaboration

Coordinar con el equipo la distribución de zonas de atención; Coordinar la reposición por estaciones; Coordinar la comunicación durante el servicio; Comunicarse con la cocina y otros miembros del personal

Communication Scope

Capacidad para responder preguntas; Proporcionar recomendaciones; Comunicarse con la cocina y otros miembros del personal

Full Job Description

Como Mozo en Andean Explorer, a Belmond Train, Perú, eres parte de un equipo que da forma a la experiencia culinaria de nuestros huéspedes. En este puesto, dominarás el arte de ofrecer un servicio excepcional y una experiencia gastronómica y de bebidas. **Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.** **Las responsabilidades principales incluyen: ** * Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia, tomando pedidos y ofreciendo opciones o alternativas según sus requerimientos. * Recibir, ubicar y despedir a los clientes, brindando una atención cordial durante todo el servicio. * Supervisar constantemente las mesas y el área de atención para retirar utensilios sucios o vacíos y reponer lo necesario de forma oportuna. * Mantener ordenadas y limpias las mesas, estaciones y zonas de servicio, asegurando la correcta separación entre implementos limpios y sucios. * Servir alimentos y bebidas conforme a los estándares establecidos, cuidando la correcta manipulación, presentación y protocolo de atención. * Verificar que los platos, bebidas y canapés se encuentren en óptimas condiciones y conocer su contenido para orientar adecuadamente al cliente. * Coordinar con el equipo la distribución de zonas de atención, la reposición por estaciones y la comunicación durante el servicio. * Mantener abastecidos y al alcance los implementos necesarios para brindar una atención rápida y eficiente. * Cuidar la limpieza y presentación de las áreas de servicio, incluyendo alfombras, tapetes, baños y espacios de apoyo para servicios posteriores. * Satisfacer al cliente en términos de calidad, eficiencia y oportunidad, atendiendo de manera proactiva sus necesidades durante todo el servicio. **Requirements** **Lo que tú aportas: ** * Técnico en Hotelería o Turismo y/o carreras afines. * Experiencia como mínimo de 1 año, brindando un servicio al cliente excepcional, manejando alimentos y bebidas, y trabajando en un entorno de ritmo rápido

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