Company
Marketing Digital
Modérateur
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Modérateur. Gérer et assurer le suivi des réclamations utilisateurs. Réaliser les reportings réguliers”
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation, esprit d’équipe, Bonne maîtrise des réseaux sociaux, Excellente maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit
What You'll Do.
Gérer et assurer le suivi des réclamations utilisateurs
Réaliser les reportings réguliers
Apporter des réponses adaptées aux utilisateurs
Identifier et signaler les contenus inappropriés
Escalader les incidents ou comportements inhabituels
Assurer la surveillance et la modération des commentaires
How You'll Work.
Communication Scope
Excellentes compétences en communication; Excellente maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit
Full Job Description
## Missions Gérer et assurer le suivi des réclamations utilisateurs. Réaliser les reportings réguliers (événementiels et mensuels). Apporter des réponses adaptées aux utilisateurs concernant leurs questions, réclamations et commentaires. Identifier et signaler les contenus inappropriés ou sensibles. Escalader les incidents ou comportements inhabituels aux équipes concernées. Assurer la surveillance et la modération des commentaires et messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.). ## Profil Diplôme en communication, marketing ou langues étrangères. Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et esprit d’équipe. Bonne maîtrise des réseaux sociaux. Excellente maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit.
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