Deutsche Glasfaser
Telecommunications
MitarbeiterInsideSalesundService(w/m/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Mitarbeiter Inside Sales und Service (w/m/d) at Deutsche Glasfaser. Skills: Inside Sales, Kundenservice. Bearbeitung des OrderEntry im UNIT Clearing (Retail & Wholesale). Bearbeitung von Kundenanliegen im UNIT Clearing”
Industry & Context.
lösungsorientierter Arbeitsweise
What They're Looking For.
Must Have
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Inside Sales oder in einer serviceorientierten operativen Rolle mit direktem Kundenkontakt, Routine in der Bearbeitung von Kundenanliegen und administrativen Vorgängen, idealerweise in systemgestützten Service- oder Vertriebsprozessen, Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten, Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to Have
Grundlegendes technisches Verständnis, z. B. im Umgang mit Internet, WLAN, Routern oder vergleichbaren Themenfeldern, wünschenswert
What You'll Do.
Bearbeitung des OrderEntry im UNIT Clearing (Retail & Wholesale)
Bearbeitung von Kundenanliegen im UNIT Clearing
Aufnahme und Weiterleitung von Rückfragen und Unklarheiten
Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets
Dokumentation von Vorgängen in den Systemen
How You'll Work.
Communication Scope
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Full Job Description
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. * Bearbeitung des OrderEntry im UNIT Clearing (Retail & Wholesale): Du stellst eine korrekte und termingerechte Verarbeitung von Aufträgen sicher. * Bearbeitung von Kundenanliegen im UNIT Clearing : So gewährleistest du eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung von Anfragen. * Aufnahme und Weiterleitung von Rückfragen und Unklarheiten : Informationen bereitest du strukturiert auf und gibst sie gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter. * Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets : Du sorgst für eine effiziente Klärung und transparente Abläufe. * Dokumentation von Vorgängen in den Systemen : Damit unterstützt du die Qualitätssicherung und die Nachvollziehbarkeit der Prozesse. ## Qualifications * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice , Inside Sales oder in einer serviceorientierten operativen Rolle mit direktem Kundenkontakt * Routine in der Bearbeitung von Kundenanliegen und administrativen Vorgängen, idealerweise in systemgestützten Service- oder Vertriebsprozessen * Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten * Grundlegendes technisches Verständnis , z. B. im Umgang mit Internet, WLAN, Routern oder vergleichbaren Themenfeldern, wünschenswert * Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise und einem ausgeprägten Herz für Kunden * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ## Additional Information Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten! Von diesen un
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