MitarbeiterimL2Support(m/w/d)Dentalsysteme

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. **CGM Leverages AI:** Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – **für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!** **Dein Beitrag:** * Du bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und unterstützt damit unseren 1st Level Support. * Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anfragen zu unserer Zahnarztsoftware CGM Z1 und CHREMASOFT. * Du führst Schulungen für unsere Partner durch. Dabei erstellst Du anschauliche Schulungsunterlagen, praxisnahe FAQs und unterstützende Videos, um Wissen noch besser zu vermitteln. * Für Produktverbesserungen und spezielle Anliegen arbeitest Du Hand in Hand mit unseren Teams aus Qualitätssicherung, Entwicklung sowie weiteren Partnern zusammen und bringst Deine Ideen aktiv ein. **Das bringst Du mit:** * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich, z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder Zahnarzthelferin (m/w/d), oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit. * Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit moderner Bürokommunikation. * Du bist IT-Affin und hast bereits erste Erfahrungen im Praxisalltag sammeln können. * Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringst zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. * Eine strukturierte und systematisch