Thalia Bücher GmbH
Retail
MitarbeitereContentKundenservice(m/w/d)
“Mitarbeiter eContent Kundenservice (m/w/d) at Thalia Bücher GmbH. Skills: eContent Kundenservice, eBook-Katalogpflege, Kundenbetreuung, Rechnungsstellung. eBook-Katalogpflege: Vorbereitung und Aufbereitung von Titellisten zum Upload in unseren hauseigenen eBook-Katalog.. Recherche: Identifikation und Aufbereitung neuer Titellisten für unser Sortiment.”
What You'll Achieve.
dass unsere B2B-Kunden im eBook-Segment zuverlässig betreut werden; unsere internen Prozesse reibungslos laufen; dass unsere Kunden pünktlich und korrekt beliefert werden; der eBook-Katalog stets aktuell ist
Industry & Context.
auf ein Jahr befristet
What They're Looking For.
Must Have
Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Büro, Verwaltung, eContent oder ähnlichen Bereichen., Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen, du weißt, wie man Tools effektiv einsetzt., Strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise, die auch in hektischen Phasen Ruhe bewahrt., Teamgeist, Belastbarkeit und Eigeninitiative, du packst Dinge selbstständig an und motivierst dich und andere., Lernbereitschaft und Freude daran, neue Aufgaben zu übernehmen, Prozesse zu verstehen und aktiv mitzugestalten., Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
What You'll Do.
eBook-Katalogpflege: Vorbereitung und Aufbereitung von Titellisten zum Upload in unseren hauseigenen eBook-Katalog.
Recherche: Identifikation und Aufbereitung neuer Titellisten für unser Sortiment.
Kundenbetreuung: Bearbeitung von Großbestellungen unserer B2B-Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
Rechnungsprüfung: Prüfung und Bearbeitung von Verlagsrechnungen.
Rechnungsstellung: Erstellung und Versand von Kundenrechnungen termingerecht.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Teamgeist; Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
Communication Scope
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
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