Coforge
MidBusinessAnalyst(CRM/Salesforce)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Mid Business Analyst (CRM/Salesforce) at Coforge. Skills: CRM, Salesforce, Análisis de Negocio, Sales Cloud, Service Cloud. Apoyar el análisis de procesos de negocio, las discusiones con stakeholders y la documentación de flujos AS-IS y TO-BE alineados a iniciativas de CRM. Levantar y documentar requerimientos funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación y procesos de negocio relacionados con CRM para implementaciones y mejoras en Salesforce”
Industry & Context.
Análisis funcional; Análisis de Procesos
What They're Looking For.
Must Have
Más de 3 años de experiencia en roles como Analista de Negocio, Analista Funcional, Soporte CRM o posiciones similares, Experiencia práctica trabajando con plataformas CRM, preferiblemente Salesforce (Sales Cloud o Service Cloud), Experiencia en levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y análisis funcional, Experiencia elaborando documentación funcional como casos de uso, historias de usuario, flujos de trabajo y criterios de aceptación, Familiaridad con pruebas funcionales (QA/UAT), seguimiento de incidencias y validación con el negocio, Conocimientos básicos de integraciones, APIs y flujos de datos entre CRM y sistemas empresariales, Experiencia trabajando con metodologías ágiles como Scrum y herramientas de colaboración como Jira, ClickUp u otras similares, Manejo intermedio de Excel y herramientas de documentación como Visio, Draw. io o Lucidchart, Fuertes habilidades analíticas, de comunicación, organización y gestión de stakeholders, con una actitud proactiva y colaborativa
Nice to Have
Experiencia con Salesforce Marketing Cloud, Certificaciones en Salesforce o formación relacionada a CRM, Experiencia en entornos automotrices, comerciales o de atención al cliente, Conocimiento de prácticas Scrum, formación ágil o procesos de QA funcional
What You'll Do.
Apoyar el análisis de procesos de negocio
las discusiones con stakeholders y la documentación de flujos AS-IS y TO-BE alineados a iniciativas de CRM
Levantar y documentar requerimientos funcionales
criterios de aceptación y procesos de negocio relacionados con CRM para implementaciones y mejoras en Salesforce
Participar en iniciativas de implementación y mejora de CRM
apoyando pruebas funcionales (QA/UAT)
seguimiento de incidencias y validación con usuarios de negocio
Colaborar con equipos de negocio y técnicos para soportar integraciones
seguimiento operativo
ceremonias ágiles y actividades de entrega
How You'll Work.
Team & Collaboration
Discusiones con stakeholders; Colaborar con equipos de negocio y técnicos; Seguimiento operativo; Ceremonias ágiles; Actividades de entrega
Communication Scope
Comunicación
Process & Methodology
Metodologías ágiles como Scrum
Full Job Description
Título del puesto: bussiness Analyst Mid (CRM/Salesforce) Habilidades clave: Salesforce, CRM, Análisis de Negocio, Sales Cloud, Service Cloud, Jira, Scrum, Documentación Funcional, APIs, Análisis de Procesos Experiencia: +3 años Ubicación: Lima, Perú Modalidad: Presencial en San Isidro En Coforge estamos contratando un Analista de Negocios Mid (CRM/Salesforce) (#21224) con el siguiente perfil: Principales responsabilidades Apoyar el análisis de procesos de negocio, las discusiones con stakeholders y la documentación de flujos AS-IS y TO-BE alineados a iniciativas de CRM. Levantar y documentar requerimientos funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación y procesos de negocio relacionados con CRM para implementaciones y mejoras en Salesforce. Participar en iniciativas de implementación y mejora de CRM, apoyando pruebas funcionales (QA/UAT), seguimiento de incidencias y validación con usuarios de negocio. Colaborar con equipos de negocio y técnicos para soportar integraciones, seguimiento operativo, ceremonias ágiles y actividades de entrega. Requisitos y calificaciones Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Tecnologías de Información, Administración de Empresas con enfoque en sistemas, Marketing con enfoque en CRM, o experiencia prática equivalente. Más de 3 años de experiencia en roles como Analista de Negocio, Analista Funcional, Soporte CRM o posiciones similares. Experiencia práctica trabajando con plataformas CRM, preferiblemente Salesforce (Sales Cloud o Service Cloud). Experiencia en levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y análisis funcional. Experiencia elaborando documentación funcional como casos de uso, historias de usuario, flujos de trabajo y criterios de aceptació n. Familiaridad con pruebas funcionales (QA/UAT), seguimiento de incidencias y validación con el negocio. Conocimientos básicos de integraciones, APIs y flujos de datos entre CRM y sistemas empresariales. Experiencia trabajando con metodolo
Applying for this Mid Business Analyst (CRM/Salesforce) role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Greenhouse
- Create a Greenhouse profile before applying — it saves time across multiple applications.
- Upload your resume as a PDF; the parser handles it better than Word.
- Answer all knockout questions carefully — wrong answers auto-reject before a human sees you.
- Enable email notifications to track application status in real time.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about Coforge?
Real rants from real employees. Read before you apply.