Santander
Retail & Commercial Banking
MEXAnfitrionDigital
“MEX Anfitrion Digital at Santander. Skills: Atención a clientes, Ventas, Promover el uso de canales alternos. Invitar a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.. Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.”
What You'll Achieve.
contribuir a que más personas y empresas prosperen; generar valor
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Bachillerato concluido
Nice to Have
Experiencia en atención a clientes o en ventas
What You'll Do.
Invitar a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio
vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.
Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.
Gestionar el flujo de clientes/no clientes
en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.
Perfilar a los clientes y no clientes e identificar si aplica derivación de la operación a realizar
Garantizar que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.
Promover el uso de canales alternos (supermóvil
multicajeros y corresponsales) en todo momento
trasmitiendo información de manera efectiva y atractiva logrando que se familiaricen e involucren con nuevas alternativas de autoservicio.
Proporcionar un servicio personalizado a cada cliente apoyándolos y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos (supermóvil
multicajeros y corresponsales)
con el fin de que genere confianza y buena experiencia.
How You'll Work.
Communication Scope
Facilidad de palabra
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How to Apply on Workday
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