Amazon Japan G. K.

E-Commerce

MedicalSpecialist

$4800–6500k ~AI est. Higashiosaka, Osaka, Japan FULL TIME
The Brief

“Medical Specialist at Amazon Japan G. K.. Skills: 医薬品適正販売, Customerコミュニケーション. Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う. Amazon. co. jp上の医薬品商品説明に責任を持つ”

What You'll Achieve.

お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂く

Industry & Context.

E Commerce
Problems you'll solve

適正販売の判断

Eligibility Requirements

シフト勤務, 夜勤対応

What They're Looking For.

Must Have

薬剤師免許の資格を有していること, 6か月の就業経験あり

Nice to Have

社内他部署との業務対応経験, 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル, ドラッグストア・コールセンターでの経験, 英語力（読み書き/会話）, インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

What You'll Do.

Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う

Amazon. co. jp上の医薬品商品説明に責任を持つ

物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する

問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う

医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する

医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する

医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける

一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める

コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する

How You'll Work.

Team & Collaboration

CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション

Communication Scope

電話での問合せ業務; お客様への正しい情報提供

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