ManagerPSO

Team & Collaboration

Relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux; S’appuie sur le/les coordinateur(s) pour le pilotage opérationnel, l’animation et l’accompagnement des collaborateurs; Remonte si nécessaire les problèmes terrains; Assure le reporting de l’activité de son équipe auprès de sa Direction; S’assure de la qualité du reporting vers le Groupe; Favorise la connexion, la collaboration et l'innovation; Favorise la réussite collective; Travaillez en tant qu’équipe; Ensemble; Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue; Rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis

Communication Scope

Capacité relationnel

Process & Methodology

Savoir organiser, gérer, négocier, Pilotage des opérations, Mise en place d’outils de suivi et de pilotage de l’activité, Analyse, suivi et contrôle des objectifs et des résultats de l’équipe et détermine les mesures correctives si nécessaires, Mise en oeuvre des plans d’actions de la politique de satisfaction client (plan d’actions, respect des processus, démarche qualité…)