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ManagerAuftragskoordinationCustomerServiceGlobalExport(m/w/d)
“Manager Auftragskoordination Customer Service Global Export (m/w/d) at medac. Skills: Auftragskoordination, Customer Service, Global Export, Exportaufträgen (EU, Drittland, ATLAS Ausfuhr), Kundenbetreuung, Transporte, Zollpapiere. Planung, Koordination und systemseitige Erfassung zur termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen (Schwerpunkt Export Drittland und EU Therapeutik) von Auftragsannahme, Auftragsbestätigung bis Auslieferung / Faktura an Kunden (order to cash-Prozess). Einhaltung von ”
What They're Looking For.
Must Have
Mehrjährige fachbezogene kfm. Berufsausbildung und Berufserfahrung, Kundenorientiertes Denken und Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Kenntnisse in der Abwicklung von Exportaufträgen (EU, Drittland, ATLAS Ausfuhr), Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Sichere EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP-System)
What You'll Do.
Planung, Koordination und systemseitige Erfassung zur termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen (Schwerpunkt Export Drittland und EU Therapeutik) von Auftragsannahme, Auftragsbestätigung bis Auslieferung / Faktura an Kunden (order to cash-Prozess), Einhaltung von produktspezifischen und gesetzlichen Vorgaben (AMG, GDP, Vertriebswege, Zollanforderungen, UstG, Serialisierung / Aggregation) bei allen Warenbewegungen, Zeitnahe Übermittlung der Kundenaufträge an die Abteilung Picking & Shipping ( inkl.
Abstimmung der Kapazitäten mit Logistik / Ausgang-Slots), Disposition von Transporten gemäß GDP zu Land, Luft und See, Erstellung von Ausgangsrechnungen, Speditionsaufträgen, notwendiger Zollpapiere (in Atlas Ausfuhr) und weitere Begleitdokumenten gem.
Kundenanforderung, Meldung der Serialisierung- und ggf.
Aggregationsdaten über die Software CSDB an nationale Track and Trace-Systeme von Drittländern, Nachhalten von Lieferterminen und Durchführung der Sendungsverfolgung, Abrechnung der gemeldeten Verkäufe der medac Betriebstätten sowie die Durchführung der Bestandsprüfungen und Korrekturbuchungen in den Depot-Lagern im Rahmen des Monatsabschlusses, Anlage und Pflege von Preisen sowie Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem, Erstellung und Durchführung geeigneter Schulungsunterlagen und -programme, Vertretung der Themen bei behördlichen Inspektionen und Kundenaudits an allen Standorten.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Abstimmung der Kapazitäten mit Logistik / Ausgang-Slots; Vertretung der Themen bei behördlichen Inspektionen und Kundenaudits
Communication Scope
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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