FedEx Express
Logistics
LM051:RetailServiceAgent
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“LM051: Retail Service Agent at FedEx Express. Skills: Ventas, Atención al cliente, Servicios de venta. Asesorar y ofertar la gama de productos y. Desarrollar clientes frecuentes y de Crédito”
What You'll Achieve.
Lograr los objetivos de ventas
Industry & Context.
Habilidad para resolver problemas
Levantar 34 kg, Maniobrar paquetes hasta 68 kg
What They're Looking For.
Must Have
Preparatoria terminada o equivalente, Dominio de Inglés, Dos (2) años de experiencia en ventas y/o atención a clientes cara a cara, Sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo, Experiencia previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave, Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado, Precisión y atención al detalle, Habiidades de planeación y organización, Habilidades interpersonales, Habilidad para resolver problemas, Habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros, Buenas habilidades de interpretación con experiencia en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables, Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento, Buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos, Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas, Voz clara y articulada, Apariencia limpia y prolija
What You'll Do.
Asesorar y ofertar la gama de productos y
Desarrollar clientes frecuentes y de Crédito
Realizar tareas de atención al cliente
Realizar tareas administrativas
Realizar tareas de oficina
Interactuar con el cliente
Apoyar a los clientes con el rastreo de
Responder preguntas sobre productos FEC y servicios
Verificar los paquetes asegurando el etiquetado adecuado
Verificar la legalidad del contenido
Verificar el peso y el tamaño
Verificar envoltorio adecuado
Verificar el valor asegurado
Verificar requerimientos especiales para el manejo de materiales
Cumplir con la documentacion aduanal requerida
Colaborar con el cumplimiento del presupuesto
Colaborar con ingresos/egresos
Optimizar la rentabilidad de las sucursales
Optimizar los recursos
Mantener el área de trabajo limpia
Revisar el mobiliario y materiales de trabajo
Respetar los tiempos de atención al cliente
Reconocer nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales
Ofrecer los servicios y soluciones mas adecuados
Obtener envíos adicionales
Presentar oportunidades de venta
Asegurar una excelente experiencia al cliente
Desarrollar soluciones adecuadas a los problemas de los
Brindar soluciones adecuadas a los problemas de los
Dar seguimiento a procesos comerciales
Dar seguimiento a procesos administrativos
Comunicarse con las áreas involucradas
Salvaguardar los valores de la empresa
Evitar malos manejos en el WSC
Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación
Solicitar los suministros necesarios para realizar el embalaje
How You'll Work.
Team & Collaboration
Interacción directa o indirecta con el cliente; Comunicación con áreas involucradas
Communication Scope
Voz clara y articulada
Full Job Description
**Welcome** Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site! FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies. FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include: 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th) 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th) 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity” 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th) 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions. 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for. View current job opportunities, or search on specific criteria to find jobs that match your interests RC778233 LM051: Retail Service Agent (Open) LM051: Retail Service Agent Full time Av. Tulum Manzana 56 Num. Lt 18Super Manzana 577500 Cancun, ROOMexico Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Descripción de Puesto General: Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de
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