LearningExperienceOperationsAnalystII

O time de Ecosystem Enablement & Community atua como o hub estratégico de conhecimento e relacionamento da Blip, tendo como propósito central escalar o sucesso e a adoção de produtos em todo o nosso ecossistema global. A subárea de Ecosystem Operations garante a governança, a inteligência de dados e a arquitetura desse ambiente, assegurando que nossas plataformas ofereçam jornadas fluidas e eficazes de desenvolvimento para os usuários. Descrição do Papel Buscamos uma pessoa para atuar como arquiteta da jornada e gestora da plataforma Blip Academy (LearnWorlds). O seu foco principal não será a criação de conteúdo em si, mas sim o desenho da experiência do aluno (LX), a usabilidade (UX) do ambiente e a otimização dos fluxos operacionais da área. Você será responsável por garantir que as informações se conectem, criar trilhas lógicas de conhecimento, facilitar o descobrimento de cursos e estruturar a governança da plataforma. Neste papel, as integrações e as ferramentas de inteligência artificial serão fortes aliadas na automação da nossa rotina de trabalho. Buscamos uma pessoa que atue diretamente na estruturação do ambiente, com olhar atento para a didática digital e foco em tornar a jornada do estudante a mais fluida e eficiente possível. Principais Responsabilidades e Atividades Arquitetura de jornada e didática digital: desenhar a taxonomia, categorias e etiquetas da plataforma (PT, ES, EN) sob a ótica de facilitação do aprendizado, garantindo que usuários encontrem a trilha certa sem fricçã o. Gestão da experiência do aluno (LX/UX): gerenciar o ambiente de cursos avaliando o comportamento de navegaçã o. Identificar oportunidades para testar novos formatos de objetos de aprendizagem (como microlearning) que gerem mais engajamento e conclusão de conteúdos. Eficiência e automação de processos: mapear os fluxos de trabalho da área e identificar oportunidades de melhoria. Utilizar ferramentas de automação e IA (com o apoio do time técnico) para otimizar rotinas como r