AUTO1 Group
Automobilhandel
KundenserviceMitarbeitermitKfzBackground(d/m/w)
“Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz - Background (d/m/w) at AUTO1 Group. Skills: Kfz-Fachwissen, Kundenbindung, Qualitätsstandards. Bearbeitung von Reklamationen. Analyse und Beurteilung von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschlägen”
What You'll Achieve.
Sicherstellung der Qualitätsstandards nach dem Fahrzeugkauf; Nachhaltige Kundenbindung; Positives Kauferlebnis für unsere Kunden
Industry & Context.
Lösungsorientierte Herangehensweise
What They're Looking For.
Must Have
Erfahrung im Kfz-Bereich, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater, Fließende Deutschkenntnisse, Sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.), Leidenschaft für Autos
Nice to Have
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Englischkenntnisse sind von Vorteil
What You'll Do.
Bearbeitung von Reklamationen
Analyse und Beurteilung von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen anhand von Fotos
Videos oder Kostenvoranschlägen
Koordination zwischen Kunden
internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Unterstützung bei technischen Fragestellungen
Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen
How You'll Work.
Team & Collaboration
Arbeitest eng mit unseren Kfz-Werkstätten zusammen; Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite
Communication Scope
Kommunikative Schnittstelle; Kommunikationstalent
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