AUTO1 Group
Automobilhandel
KundenserviceMitarbeitermitKfzBackground(d/m/w)
“Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz - Background (d/m/w) at AUTO1 Group. Skills: Kfz-Bereich, Kundenservice, technisches Know-how. Bearbeitung von Reklamationen. Analyse und Beurteilung von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschlägen, unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards”
What You'll Achieve.
sicherstellen, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden; sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung; ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis; sorgst dafür, dass das Autohero Kauferlebnis für unsere Kunden rundum positiv bleibt
Industry & Context.
lösungsorientierten Herangehensweise
What They're Looking For.
Must Have
Erfahrung im Kfz-Bereich, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater, Fließende Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.), Leidenschaft für Autos
Nice to Have
erste Berufserfahrung im Kundenservice, Englischkenntnisse sind von Vorteil
What You'll Do.
Bearbeitung von Reklamationen
Analyse und Beurteilung von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen anhand von Fotos
Videos oder Kostenvoranschlägen
unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards
Koordination zwischen Kunden
internen Abteilungen und externen Dienstleistern
technischer Berater mit Fachwissen zur Seite stehen
Unterstützung bei technischen Fragestellungen
aktive Mitgestaltung zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen
How You'll Work.
Team & Collaboration
eng mit unseren Kfz-Werkstätten zusammenarbeiten; Als kommunikative Schnittstelle koordinieren zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern; Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite
Communication Scope
Kommunikationstalent; Spaß am Kundenkontakt; kommunikative Schnittstelle
Applying for this Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz - Background (d/m/w) role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on SmartRecruiters
- SmartRecruiters often includes a video screening step — check camera and mic permissions.
- Link your GitHub or portfolio directly in the profile section for technical roles.
- Applications may be reviewed by AI scoring before reaching a recruiter — use keywords from the job description.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about AUTO1 Group?
Real rants from real employees. Read before you apply.