KundenserviceMitarbeiter:in(w/m/d)

**Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern? Dann werde Teil unseres Teams!** Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen und steht für ein Leben ohne Einschränkungen. Als Teil von Embla Medical bündeln wir die Stärken renommierter Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung – darunter Össur, Fior & Gentz und Streifeneder ortho.production. Für unser Kundenservice-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) in **Teilzeit (20 Stunden pro Woche)**. In dieser Rolle bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass Menschen von innovativen Lösungen profitieren, die ihnen mehr Bewegungsfreiheit und Lebensqualität ermöglichen. **Gemeinsam schaffen wir Mobilität ohne Grenzen.** **Deine Aufgaben** * Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch wie schriftlich – und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge * Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden * Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln * Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.) * Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis **Das bringst Du mit** * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus * Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung * Du arbeitest gerne im Team und bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit * Du bist sicher im Umgang mit MS Office * Erfahrung mi