AUTO1 Group
Automobilhandel
KundenserviceMitarbeiterimOnlineCheck-Out(d/m/w)
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Kundenservice Mitarbeiter im Online Check- Out (d/m/w) at AUTO1 Group. Skills: Kundenservice, Kundenbetreuung, Zeitmanagement. Erste Ansprechperson bei allen Anfragen. Begleitung von Kunden von Online Bestellung bis Verifizierung”
What You'll Achieve.
Erstklassige Customer Journey; Großartiges Kundenerlebnis; Reibungslose Auslieferung; Kunden erhalten schnellstmöglich ihr neues Auto
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
Erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung, Spaß am Telefonieren & Chatten, Kundenservice ist deine Leidenschaft, Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen, Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to Have
Englischkenntnisse sind von Vorteil, Sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.), Sichere Anwendung des 10 Finger-Systems, Mehrjährige Erfahrung im Homeoffice
What You'll Do.
Erste Ansprechperson bei allen Anfragen
Begleitung von Kunden von Online Bestellung bis Verifizierung
Recherche des aktuellen Standes der Aufträge
Sorge für reibungslose Auslieferung
Überblick über anstehende Aufgaben
Setze im Team die Prioritäten
Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten
How You'll Work.
Team & Collaboration
Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen; Setze im Team die Prioritäten
Communication Scope
Telefonieren; Chatten
Full Job Description
Für unsere offene Position als Kundenservicemitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, bezüglich der Fahrzeugbestellung. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online- Autokauf-Erlebnis. Wir als Autohero , der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. Was wir bieten: * Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! * Moderne IT- Ausstattung & IT-Support * Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt * Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code * Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings * Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis * Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Online Bestellung bis zur Verifizierung * Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge * Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten * Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür! ## Qualifications * Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung g
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