AUTO1 Group

Automobilhandel

KundenserviceMitarbeiterimOnlineCheckOut(d/m/w)

Berlin, Germany FULL TIME Remote Friendly
The Brief

“Kundenservice Mitarbeiter im Online Check- Out (d/m/w) at AUTO1 Group. Skills: Kundenservice, Kundenbetreuung, Zeitmanagement. Erste Ansprechperson bei allen Anfragen. Begleitung von Kunden von Online Bestellung bis Verifizierung”

What You'll Achieve.

Erstklassige Customer Journey; Großartiges Kundenerlebnis; Reibungslose Auslieferung; Kunden erhalten schnellstmöglich ihr neues Auto

Industry & Context.

Automobilhandel

What They're Looking For.

Must Have

Erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung, Spaß am Telefonieren & Chatten, Kundenservice ist deine Leidenschaft, Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen, Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to Have

Englischkenntnisse sind von Vorteil, Sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.), Sichere Anwendung des 10 Finger-Systems, Mehrjährige Erfahrung im Homeoffice

What You'll Do.

Erste Ansprechperson bei allen Anfragen

Begleitung von Kunden von Online Bestellung bis Verifizierung

Recherche des aktuellen Standes der Aufträge

Sorge für reibungslose Auslieferung

Überblick über anstehende Aufgaben

Setze im Team die Prioritäten

Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten

How You'll Work.

Team & Collaboration

Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen; Setze im Team die Prioritäten

Communication Scope

Telefonieren; Chatten

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