Korvausneuvoja

# **Haluatko tehdä merkityksellistä työtä? Liity joukkoomme korvausneuvojaksi ja kasva osaavan ja kannustavan tiimin tukemana.** ## **Tehtäväsi** Korvausneuvojana työsi on paljon muutakin kuin vain korvaushakemusten käsittelyä. Olet tukena silloin, kuin ihmiset sitä eniten tarvitsevat. Kuuntelet, ohjaat ja autat asiakkaitamme toipumaan taloudellisesti, käytännöllisesti ja henkisesti. Jokainen korvausasia on ainutlaatuinen ja vaihtelee laajuudeltaan sekä monimutkaisuudeltaan. Asiantuntemuksesi ja tukesi epävarmoina hetkinä merkitsevät paljon ja jättävät aidosti merkityksellisen jäljen. Korvausneuvojana olet asiakkaidemme ensimmäinen yhteyshenkilö ja kommunikoit heidän kanssaan puhelimitse sekä digitaalisissa kanavissa. Johdat keskustelua selkeästi ja tehokkaasti, keräät tarvittavat tiedot asiakkaan tilanteen ymmärtämiseksi ja teet luottavaisia päätöksiä. Samalla varmistat, että asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja aidosti tuetuksi sekä näytät, että olemme heidän rinnallaan silloin, kun se eniten merkitsee. Vaikka korvausasia ei täyttäisikään ehtoja, roolisi on silti tärkeä. Tulet tekemään parhaasi tukeaksesi asiakasta, tarjoat vaihtoehtoja, annat hyödyllistä ohjausta ja varmistat, että asiakas kokee saavansa tukea koko prosessin ajan. Olemme aidosti asiakkaistamme välittävä yritys, joka seisoo heidän rinnallaan myös silloin, kuin kaikkea ei voida ratkaista. Etsimme tällä hetkellä uusia kollegoita liittymään korvauspalveluun. Alla on esimerkkejä korvauslajeista, joissa työskentelet pääasiassa: * **Oikeusturvavahingoissa** autamme asiakkaitamme silloin, kun he kohtaavat riita‑ tai oikeudellisia tilanteita arjessaan. Esimerkiksi tuemme asiakasta asuntokauppariidassa, perheoikeudellisissa kysymyksissä tai silloin, kun oikeudenkäyntikulut herättävät huolta ja epävarmuutta. * **Ajoneuvovahingoissa** autamme asiakkaitamme, kun heille sattuu vahinkoja ajoneuvoihin liittyen. Esimerkiksi autamme perhettä, jonka auto hajoaa lomamatkalla tai järjestämme turvallisen ja luotettava