Hellmann
Logistics
KaufmännischerMitarbeiterKundenservice(m/w/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.
“Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) at Hellmann. Skills: Kundenservice, Kundenanfragen, Reklamationen. Eigenständige Erledigung eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen. Betreuung von Großkunden per Telefon und Email”
Industry & Context.
What They're Looking For.
Must Have
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Kundenkontakt, Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Nice to Have
Erfahrung im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung, gute Englischkenntnisse
What You'll Do.
Eigenständige Erledigung eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen
Betreuung von Großkunden per Telefon und Email
Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
Durchführung proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
Bearbeitung von Differenzen
Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
Organisation von Querverkehren
Umfuhren und Sonderfahrten
Perspektivisch Betreuung von D -Kunden ( Inside Sales )
How You'll Work.
Team & Collaboration
Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf)
Communication Scope
Freude am Telefonieren und Kommunizieren
Full Job Description
# **About Us** Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide. For the better. Together. Ob Nah- oder Fernverkehr – Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Als Spezialist*in für den Landverkehr trägst Du dazu bei, stets eine individuelle und termingerechte Lösung für die Anliegen unserer Kunden zu finden. Ob Kundenservice, Disposition oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter weltweit. # **Über den Job** **** * Eigenständige Erledigung eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden per Telefon und Email * Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben * Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf) * Durchführung proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen * Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen * Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten * Perspektivisch Betreuung von D -Kunden ( Inside Sales ) # **Über Dich** **** * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung * Echter Teamplayer*in mit Freude daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen Ziele zu erreichen * Sales Affinität und Freude am Telefonieren und Kommunizieren * Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen * Sich
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