KAMMobility

Spin es la unidad de negocio de FEMSA que enriquece y simplifica la vida de las personas. Es un ecosistema de soluciones financieras y digitales que genera valor agregado, al ayudar a nuestros usuarios y comunidades a hacer más con su tiempo y dinero.El ecosistema Spin se compone de soluciones simples, ágiles y accesibles que les ayudan a nuestros clientes a resolver necesidades cotidianas y recibir recompensas por ello; como la billetera digital, Spin by OXXO, el programa de lealtad, Spin Premia, y Spin Negocios, que ofrece distintas soluciones para empresas, como NetPay y OXXO PAY. Objective of the Role Asegurar la retención estratégica, la rentabilidad y el crecimiento exponencial de la cartera de clientes corporativos e institucionales más importantes de la empresa. El reto principal consiste en transformarse en un socio estratégico para el cliente (trusted advisor), maximizando el valor de por vida del cliente (LTV), liderando negociaciones complejas y coordinando a los equipos internos para diseñar soluciones tecnológicas y financieras a la medida. Main Responsibilities 1. Gestión Estratégica y Crecimiento de Portafolio Desarrollo de Cuentas Clave: Liderar y diseñar la estrategia de crecimiento orgánico para la cartera de clientes más críticos y de alto valor de la compañí a. Maximización de Ingresos: Identificar, negociar y cerrar oportunidades complejas de cross-selling y up-selling mediante trajes a la medida (soluciones personalizadas), superando las metas de facturación asignadas. Mitigación de Churn: Monitorear proactivamente la salud de las cuentas mediante análisis avanzados de transaccionalidad, anticipando riesgos de abandono y diseñando planes de retención inmediatos. Rentabilidad: Monitorear y optimizar los márgenes de ganancia de cada cuenta bajo su gestión, asegurando el balance entre volumen transaccional y rentabilidad. 2. Relacionamiento Ejecutivo y Liderazgo Vínculo a Nivel C-Level: Construir y mantener relaciones sólidas y de largo plazo con