DO & CO
Gastgewerbe
JuniorTicketing&GuestRelationsCoordinator(m/w/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for entry candidates.
“Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d) at DO & CO. Skills: Ticketing, Guest Relations, Eventmanagement. Betreuung Ticketing Plattform. Bearbeitung VIP-Ticketbestellungen”
Industry & Context.
Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen
Zeitlich flexibel (an Wochenenden/Spieltagen)
What They're Looking For.
Must Have
Abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Eventmanager, Veranstaltungskauffrau -/mann, Restaurantfachfrau -/mann, Hotelfachfrau -/mann, ) oder Studium aus dem Bereich BWL, Tourismus Management, Sportmanagement, Eventmanagement o. Ä., Erste Berufserfahrung in der Gastronomie, Gastgebermentalität, Serviceorientiert, Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden, Planen & organisieren, Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Zeitliche Flexibilität (an Wochenenden/Spieltagen)
Nice to Have
Erfahrung als Eventmanager, Sales, Restaurantleiter -/in, Cateringmanager, Guest Relation, Kundenbetreuer -/in
What You'll Do.
Betreuung Ticketing Plattform
Bearbeitung VIP-Ticketbestellungen
Unterstützung bei Eventplanung
Gästebetreuung vor Ort
Bearbeitung von Reklamationen
How You'll Work.
Communication Scope
Deutsch; Englisch
Process & Methodology
Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen
Full Job Description
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Von privaten Feiern im kleinen Kreis bis hin zu Großveranstaltungen im Business-Kontext mit bis zu über 2.000 Gästen, bietet die Allianz Arena einen perfekten Standort für Events aller Art. Mit zuvorkommendem Service und vorzüglicher Küche betreut DO & CO an Spieltagen die VIP & Public Bereiche sowie das Mitarbeiterrestaurant in der Allianz Arena und die gastronomischen Angebote im Paulaner Fantreff Nord & Café Gisela. * Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München * Bearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen * Unterstützung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen, inklusive Gästemanagement, Zutrittskontrollen und Hospitality-Services bei Heimspielen in der Allianz Arena und im SAP Garden * Kunden-Akquise für unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets * Gästebetreuung vor Ort an Spieltagen (Guest Relations) in den VIP-Lounges in der Allianz Arena und im SAP Garden * Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen, die Gäste während ihres Stadionbesuchs oder im Zusammenhang mit Tickets haben ## Qualifications * Abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Eventmanager, Veranstaltungskauffrau -/mann, Restaurantfachfrau -/mann, Hotelfachfrau -/mann, ) oder Studium aus dem Bereich BWL, Tourismus Management, Sportmanagement, Eventmanagement o.Ä. * Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie sammeln, z.B. Eventmanager, Sales, Restaurantleiter -/in, Cateringmanager, Guest Relation, Kundenbetreuer -/in * Sie leben die Gastgebermentalität, sind serviceorientiert und haben Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden * Sie planen & organisieren leidenschaftlich gern und bewahren immer einen kühlen Kopf * Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie im Umgang mit MS-Office (Wor
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