DO & CO
Gastgewerbe
JuniorTicketing&GuestRelationsCoordinator(m/w/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for entry candidates.
“Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d) at DO & CO. Skills: Ticketing, Guest Relations, Eventmanagement. Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München. Bearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen”
Industry & Context.
Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen
Zeitliche Flexibilität (an Wochenenden/Spieltagen)
What They're Looking For.
Must Have
Abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Eventmanager, Veranstaltungskauffrau -/mann, Restaurantfachfrau -/mann, Hotelfachfrau -/mann, ) oder Studium aus dem Bereich BWL, Tourismus Management, Sportmanagement, Eventmanagement o. Ä., Erste Berufserfahrung in der Gastronomie, Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Nice to Have
Erfahrung als Eventmanager, Sales, Restaurantleiter -/in, Cateringmanager, Guest Relation, Kundenbetreuer -/in
What You'll Do.
Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München
FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München
Bearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen
Unterstützung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen
inklusive Gästemanagement
Zutrittskontrollen und Hospitality-Services bei Heimspielen in der Allianz Arena und im SAP Garden
Kunden-Akquise für unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets
Gästebetreuung vor Ort an Spieltagen (Guest Relations) in den VIP-Lounges in der Allianz Arena und im SAP Garden
Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen
die Gäste während ihres Stadionbesuchs oder im Zusammenhang mit Tickets haben
How You'll Work.
Communication Scope
Deutsch; Englisch; Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden
Process & Methodology
Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen
Full Job Description
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Von privaten Feiern im kleinen Kreis bis hin zu Großveranstaltungen im Business-Kontext mit bis zu über 2.000 Gästen, bietet die Allianz Arena einen perfekten Standort für Events aller Art. Mit zuvorkommendem Service und vorzüglicher Küche betreut DO & CO an Spieltagen die VIP & Public Bereiche sowie das Mitarbeiterrestaurant in der Allianz Arena und die gastronomischen Angebote im Paulaner Fantreff Nord & Café Gisela. * Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München * Bearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen * Unterstützung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen, inklusive Gästemanagement, Zutrittskontrollen und Hospitality-Services bei Heimspielen in der Allianz Arena und im SAP Garden * Kunden-Akquise für unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets * Gästebetreuung vor Ort an Spieltagen (Guest Relations) in den VIP-Lounges in der Allianz Arena und im SAP Garden * Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen, die Gäste während ihres Stadionbesuchs oder im Zusammenhang mit Tickets haben ## Qualifications * Abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Eventmanager, Veranstaltungskauffrau -/mann, Restaurantfachfrau -/mann, Hotelfachfrau -/mann, ) oder Studium aus dem Bereich BWL, Tourismus Management, Sportmanagement, Eventmanagement o.Ä. * Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie sammeln, z.B. Eventmanager, Sales, Restaurantleiter -/in, Cateringmanager, Guest Relation, Kundenbetreuer -/in * Sie leben die Gastgebermentalität, sind serviceorientiert und haben Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden * Sie planen & organisieren leidenschaftlich gern und bewahren immer einen kühlen Kopf * Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie im Umgang mit MS-Office (Wor
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