Roche
Diagnostics
JuniorSystembetreuer(m/w/d)
“Junior Systembetreuer (m/w/d) at Roche. Skills: Diagnostiksysteme, Kundenimplementierung, Technische Fehlerbehebung. Fachgerechte Aufstellung. Installation und Modifikation von Diagnostikgeräten”
What You'll Achieve.
Reibungslose Inbetriebnahme sicherstellen; Zufriedene Kunden; Reibungsloser Systemstart
Industry & Context.
Fehler analysieren; Störungen beheben
Regelmäßige deutschlandweite Reisen
What They're Looking For.
Must Have
Ausbildung als staatlich geprüfte: r Techniker: in oder ein Studium (z. B. FH) in Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung, erste praktische Berufserfahrung (z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder eine technische Ausbildung) im Umgang mit komplexen technischen Systemen, Leben im Raum Hannover, Bereitschaft regelmäßig deutschlandweit zu reisen, Sicherheit im Umgang mit Steuerungs- und Betriebssoftware, Verständnis der IT-Anbindung moderner Analysesysteme, Fließend Deutsch, Gute Englischkenntnisse (ca. B12-Niveau), Chemisches und technisches Grundverständnis, Eigenständige sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise, Verantwortungsübernahme, Ausgeprägte Kundenorientierung, Fähigkeit, professionell sowie zielgerichtet mit Kunden zu kommunizieren
Nice to Have
Umgang mit komplexen technischen Systemen (Elektronik, Hydraulik oder Messtechnik)
What You'll Do.
Fachgerechte Aufstellung
Installation und Modifikation von Diagnostikgeräten
Eigenständige Testläufe durchführen
Applikationseinstellungen vornehmen
Systemübergabe an Laborpersonal
Technische und applikative Fehler analysieren und beheben
Arbeit im CRM-System dokumentieren
How You'll Work.
Team & Collaboration
Zusammenarbeit im Team; Gegenseitige Unterstützung bei Installationen; Technisches Wissen teilen; Knotenpunkt zwischen Kunden, Vertrieb und Service
Communication Scope
Professionelle Kundenkommunikation; Zielgerichtete Kundenkommunikation
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