Thalia Bücher GmbH
Retail
(Junior)ServiceDeskMitarbeiter(m/w/d)
“(Junior) Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) at Thalia Bücher GmbH. Skills: IT-Support, Service Desk. Ansprechpartner für IT Probleme. Lösung von IT Problemen”
What You'll Achieve.
Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen; Wiederkehrende Störungen identifizieren; Servicequalität kontinuierlich verbessern
Industry & Context.
Lösung von IT Problemen
What They're Looking For.
Must Have
Studium mit IT-Schwerpunkt, Vergleichbare Berufsausbildung, Mehrjährige Kenntnisse Windows, Mehrjährige Kenntnisse Mac OS, Mehrjährige Kenntnisse Active Directory, Erfahrung Support iOS-Geräte, Erfahrung gängiger Hardware, Erfahrung mit Programmen Jira, Erfahrung mit Programmen Confluence, Erfahrung mit Programmen M365, Erfahrung mit Programmen Barramundi
Nice to Have
Erste Berührungspunkte IT-Security
What You'll Do.
Ansprechpartner für IT Probleme
Lösung von IT Problemen
Unterstützung der Kolleginnen
Weiterentwicklung IT Client Systeme
Unterstützung in Projekten
Ideen zur Verbesserung IT Services
Ideen zur Verbesserung IT Prozesse
How You'll Work.
Team & Collaboration
Mit Kolleginnen entwickeln; Mit Kolleginnen unterstützen
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