TOPdesk

Tech / AI / Software

JuniorITConsultant

antwerp, ohio, united states FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for entry candidates.

The Brief

“Junior IT Consultant at TOPdesk. Skills: IT Consultant, consultancy, bedrijfsprocessen, dienstverlening, verbeterproces, softwarekennis, communicatie, analyse, commercieel inzicht. Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software!. Wekelijks bezoek je meerdere organisaties.”

What You'll Achieve.

Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software!; helpt ze verder in het verbeterproces dat jij leidt.; signaleer je kansen om de impact van onze software binnen de organisatie van de klant te vergroten.; laat zien hoe slimme inzet van consultancy helpt om meer uit onze software te halen en écht verschil te maken in hun dagelijkse praktijk.

Industry & Context.

Tech / AI / Software
Problems you'll solve

analytisch; onderzoekt hun bedrijfsprocessen; helpt ze verder in het verbeterproces

Eligibility Requirements

reizen geen probleem en wilt 3 tot 4 dagen per week naar klanten gaan, beschikt over een rijbewijs, Nederlands: De voertaal met klanten is hoofdzakelijk Nederlands., Engels: Engels is essentieel gezien de internationale samenwerking binnen ons bedrijf., Frans: Daarnaast verwachten we dat je beschikt over een goede kennis van het Frans aangezien je ook als backup zal optreden voor onze Franstalige collega’s.

What They're Looking For.

Must Have

minstens een bachelor diploma, interesse in bedrijfsprocessen, affiniteit met IT, verbeteringsgericht, analytisch, communicatief sterk, ondernemend karakter, scherpe commerciële blik, reizen geen probleem, rijbewijs, Nederlands: De voertaal met klanten is hoofdzakelijk Nederlands., Engels: Engels is essentieel gezien de internationale samenwerking binnen ons bedrijf., Frans: Daarnaast verwachten we dat je beschikt over een goede kennis van het Frans aangezien je ook als backup zal optreden voor onze Franstalige collega’s.

Nice to Have

mensen helpen, klanten niet alleen te overtuigen, maar ook de vraag áchter hun vraag te doorgronden

What You'll Do.

Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software!

Wekelijks bezoek je meerdere organisaties.

Je onderzoekt hun bedrijfsprocessen

bespreekt doelen en helpt ze verder in het verbeterproces dat jij leidt.

signaleer je kansen om de impact van onze software binnen de organisatie van de klant te vergroten.

laat zien hoe slimme inzet van consultancy helpt om meer uit onze software te halen en écht verschil te maken in hun dagelijkse praktijk.

remote ondersteuning voor klanten

het bijwerken van je administratie

het voorbereiden van consultancydagen

de overdracht aan de accountmanagers

kennisdeling met collega's

How You'll Work.

Team & Collaboration

samenwerken; collega's leren kennen; samen met een andere consultant die jou hierin coacht; kennisdeling met collega's; ambitieuze collega's die klaarstaan om jou te helpen; Vriendelijke en behulpzame collega's in een enthousiast team

Communication Scope

communicatief sterk; klanten overtuigen; vraag áchter hun vraag doorgronden; Nederlands: De voertaal met klanten is hoofdzakelijk Nederlands.; Engels: Engels is essentieel gezien de internationale samenwerking binnen ons bedrijf.; Frans: Daarnaast verwachten we dat je beschikt over een goede kennis van het Frans aangezien je ook als backup zal optreden voor onze Franstalige collega’s.

Process & Methodology

verbeterproces dat jij leidt, bescheiden trajecten ben je in drie dagen klaar, terwijl voor uitdagende projecten al gauw meer dan 30 dagen gepland staan.

Full Job Description

Wat ga je doen als junior IT consultant? Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software! Wekelijks bezoek je meerdere organisaties. Je onderzoekt hun bedrijfsprocessen, bespreekt doelen en helpt ze verder in het verbeterproces dat jij leidt. In het eerste jaar zijn dit vaak kleinere uitdagingen, met nadruk op de tool. Daarna worden de verbetertrajecten steeds groter en creëer je je eigen ontwikkelpad. Tijdens je consultancydagen signaleer je kansen om de impact van onze software binnen de organisatie van de klant te vergroten. Je laat zien hoe slimme inzet van consultancy helpt om meer uit onze software te halen en écht verschil te maken in hun dagelijkse praktijk. De mensen die je helpt werken meestal op de afdeling ICT, HR of Facilitair. Bij elke organisatie die z'n dienstverlening wil verbeteren ben jij in je element. Wie zijn dan precies jouw klanten? Dat gaat van kleine en middelgrote zakelijke dienstverleners tot universiteiten, gemeenten en multinationals. Bij bescheiden trajecten ben je in drie dagen klaar, terwijl voor uitdagende projecten al gauw meer dan 30 dagen gepland staan. Onze Project Coördinatoren houden bij het plannen en toewijzen van projecten rekening met jouw kennis en waar jij je in wilt ontwikkelen. Het opleidingstraject van een junior IT consultant Het opleidingstraject duurt twee maanden en focust zich op softwarekennis, onze diensten, klanten, sectoren en natuurlijk collega's leren kennen. Je volgt trainingen, loopt mee met ervaren consultants, werkt oefencases uit en leert via rollenspellen. Daarna start je met je eerste échte klantopdracht, samen met een andere consultant die jou hierin coacht. Daarna ga je zelfstandig los! En daarna? Jouw rol van junior IT consultant blijft zich ontwikkelen. In het eerste jaar richt je je op de TOPdesk-software, later bouw je dit uit naar de rol van sparringspartner en adviseer je klanten ook op strategisch niveau. Waar kom je terecht? Op het TOPde

Free ATS check

Applying for this Junior IT Consultant role?

Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.

How to Apply on SmartRecruiters

  • SmartRecruiters often includes a video screening step — check camera and mic permissions.
  • Link your GitHub or portfolio directly in the profile section for technical roles.
  • Applications may be reviewed by AI scoring before reaching a recruiter — use keywords from the job description.

ANONYMOUS · UNFILTERED

What do employees actually say about TOPdesk?

Real rants from real employees. Read before you apply.

Read Company Rants →