RiseGuide
EdTech
JuniorCustomerSupportAgent(nightshifts)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.
“Junior Customer Support Agent (night shifts) at RiseGuide. Skills: Customer Support, Customer Service. Respond to inquiries via email and chats. Respond via phone calls in the future”
Industry & Context.
Troubleshooting
Night shifts
What They're Looking For.
Must Have
3+ months Customer Support experience, Fluent English (B2+)
Nice to Have
Knowledge of key support metrics, Understanding of support metrics
What You'll Do.
Respond to inquiries via email and chats
Respond via phone calls in the future
Work in a shift schedule
Improve support processes
Test and launch new tools
Make service more convenient
Make service more effective
How You'll Work.
Team & Collaboration
Escalate complex requests
Full Job Description
[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/3a2721ac-0cf6-4bb5-a785-483b8d1018c3/Ashby_header.png] Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших. Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR. Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів. RiseGuide – це expert-powered self-improvement застосунок для тих, хто хоче стати найкращою версією себе. Ми будуємо microlearning продукт на інсайтах і принципах видатних рольових моделей. Наші користувачі розвивають харизму на прикладі Мішель Обами та Стіва Джобса, прокачують когнітивні навички за фреймворками Джима Квіка та Барбари Оаклі, і набувають хороші звички за правилами Кобі Браянта та Мел Роббінс. Факти, а не гучні слова про RiseGuide: - Виросли в 5 разів за останній рік і продовжуємо активно масштабуватися; - 15 хвилин – середній час, який наші юзери проводять в додатку, та рейтять його на 4.6 в App Store і 4.4 на Trustpilot; - 90+ людей у команді – вихідці з провідних програм менеджменту світу та топових продуктових компаній; - Топ-2 за виручкою серед усіх бізнесів SKELAR, хоча нам всього 2 роки; - Два офіси (Варшава та Київ) + команда, що працює з усього світу. Наша ціль – переосмислити self-improvement і створити "smart scrolling" experience. Уяви, що всі найвидатніші фахівці, лідери та дослідники зібралися в одному місці, яке можна покласти в кишеню. Щоб досягти цю ціль, ми шукаємо Junior Customer Support Agent, яка/який розвиватиме зону Customer Support і доп
Applying for this Junior Customer Support Agent (night shifts) role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Ashby
- Ashby is a fast modern ATS — most applications take under 3 minutes.
- The resume parser is strong; verify parsed experience dates and job titles.
- Custom screening questions are often scored algorithmically — answer completely.
- Location field affects geo-based screening; use your actual metro area.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about RiseGuide?
Real rants from real employees. Read before you apply.