MioDottore
Healthcare
JuniorCustomerSuccessSpecialist
Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.
“Junior Customer Success Specialist at MioDottore. Skills: Customer success, Customer support, Client retention. Act as a point of reference for assigned. Improve client experience with digital products”
What You'll Achieve.
Improve client experience; Foster client loyalty; Reduce churn risk; Increase client satisfaction; Increase business opportunities; Contribute to service improvement
Industry & Context.
Resolve client problems
What They're Looking For.
Must Have
Experience in customer success, Experience in post-sales roles, Propensity for customer support, Organizational skills, Familiarity with new technologies, Interest in Health Tech, Good knowledge of English (B2 level)
Nice to Have
Experience in customer success, Experience in post-sales roles
What You'll Do.
Act as a point of reference for assigned
Improve client experience with digital products
Represent MioDottore as a dedicated consultant
Offer effective support and solutions
Foster client loyalty
Increase client satisfaction
Promote correct product usage
Offer ad hoc consulting
Respond to client needs
Present tailored solutions
Increase business opportunities
Identify client needs
Present additional solutions
Identify and communicate issues to product team
Contribute to continuous service improvement
Collaborate with internal teams
How You'll Work.
Team & Collaboration
Product team; Marketing team; Customer experience team
Full Job Description
Vuoi essere protagonista della rivoluzione digitale nel settore healthcare? Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! Diventa Customer Success Specialist in MioDottore e guida la trasformazione digitale nel settore healthcare! Invia la tua candidatura e potrai essere contattato per partecipare alla giornata di selezione il 15 Giugno 2026 presso i nostri uffici di Roma dalle 9 alle 13. Cosa farai come Customer Success Specialist Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai: - Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. - Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn - Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura. - Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. - Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi. - Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction. Chi cerchiamo: Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi: - Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita - Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi - Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze. - Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech. - Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). Cosa ti aspetta durante la giornata di selezione: - Ben
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