Scalable GmbH
Fintech
JuniorClientServiceAssociate(m/f/d)
“Junior Client Service Associate (m/f/d) at Scalable GmbH. Skills: Kundenkontakt, Kundenbetreuung, Kundenbindung. zuverlässige Ansprechperson für Bestandskundschaft sowie für Interessierte. professionelle Betreuung per Telefon, E-Mail oder Chat”
What You'll Achieve.
zeitnahe eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten; Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft; Stärkung der Kundenbindung; Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen
Industry & Context.
lösungsorientierte Denkweise; lösungsorientierte Unterstützung gewährleisten
Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
What They're Looking For.
Must Have
erste Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenorientierung, Teamfähigkeit, freundliches und positives Wesen, lösungsorientierte Denkweise, sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Nice to Have
Quereinsteiger: innen, AbsolventInnen
What You'll Do.
zuverlässige Ansprechperson für Bestandskundschaft sowie für Interessierte
professionelle Betreuung per Telefon
Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft
Stärkung der Kundenbindung
Erweiterung des Fachwissens im Finanzbereich
Erkennung von Verbesserungspotenzialen in Produkt und internen Prozessen durch Kundenfeedback
How You'll Work.
Team & Collaboration
Abstimmung mit relevanten Fachbereichen und Partner: innen bei komplexen Anliegen; Weiterleitung von Anfragen an unseren Tier 2 Support bei Bedarf; Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team
Communication Scope
sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1); gute Englischkenntnisse (mind. B2)
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