Scalable GmbH

Fintech

JuniorClientServiceAssociate(m/f/d)

Berlin, Berlin, Germany FULL TIME
The Brief

“Junior Client Service Associate (m/f/d) at Scalable GmbH. Ansprechperson für Bestandskundschaft betreuen. Anliegen mit Fachbereichen abstimmen”

What You'll Achieve.

Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft; Stärkung der Kundenbindung

Industry & Context.

Fintech
Problems you'll solve

Lösungsorientierte Unterstützung gewährleisten

What They're Looking For.

Must Have

Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Freundliches und positives Wesen, Lösungsorientierte Denkweise, Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Nice to Have

Quereinsteiger, AbsolventInnen

What You'll Do.

Ansprechperson für Bestandskundschaft betreuen

Anliegen mit Fachbereichen abstimmen

Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit übernehmen

Kundenfeedback zur Verbesserung nutzen

How You'll Work.

Team & Collaboration

Mit relevanten Fachbereichen und Partnern abstimmen

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