JuniorApplicationTechSpecialist(m/w/d)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. ### ### The Position ## Deine Abteilung In unserem Regional Customer Support Center (RCSC) unterstützen wir Kunden aus Diagnostiklaboren und Krankenhäusern in mehreren europäischen Ländern bei technischen, applikativen und IT-nahen Fragestellungen rund um Roche Systeme der in-vitro Diagnostik. In dieser Rolle liegt dein Fokus auf der Schnittstelle von Molekulardiagnostik, Laborprozessen und IT-Systemen. Dabei unterstützt du insbesondere bei Themen wie LIS-Anbindung, Connectivity, Middleware und digitalen Labor-Workflows. Für unser internationales RCSC suchen wir einen Junior Application Specialist (m/w/d) in Mannheim (DE), Almere (NL) oder Vilvoorde (BE). ## Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich * Bearbeitung von applikativen und systembezogenen Kundenanfragen * Unterstützung bei der Analyse von Problemstellungen im Zusammenspiel von diagnostischen Systemen, Labor-IT und Kundenprozessen * Mitarbeit an Lösungen zu Connectivity- und Schnittstellenthemen, z. B. im Umfeld von LIS, Middleware und Remote Connectivity * sorgfältige Dokumentation von Fällen und Lösungen im CRM-System * Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen * Aufbereitung und Weitergabe von produkt- und systemrelevanten Informationen * gelegentliche Unterstützung von Außendienstkollegen:innen bei Einsätzen im Kundenlabor ## Qualifikationen | Das bringst Du mit * Du sprichst und schreibst fließend Niederländisch- und Englisch. Deutsch, Türkisch oder Griechisch sind ein Plus. * Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Molekularbio