Company
IT-BusinessAnalyst/Feature-EngineerConversationalAI(w/m/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“IT-Business Analyst / Feature-Engineer Conversational AI (w/m/d). Skills: Conversational AI, GenAI, Business Analysis, IT Architecture. Gestalte Weiterentwicklung und Integration. Arbeitest eng mit Kolleg*innen zusammen”
What You'll Achieve.
Anliegen unserer Kund*innen über Conversational AI ganz intuitiv und effizient gelöst werden; aus Ideen wirkungsvolle und zukunftsweisende Lösungen entstehen; Beitrag zur Effizienz und zum Projekterfolg leisten; klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen ableiten
Industry & Context.
starkes analytisches Denkvermögen; ausgeprägte Problemlösungskompetenz; klaren Blick für pragmatische und wirkungsvolle Lösungen
What They're Looking For.
Must Have
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, fundierte Kenntnisse im Requirements Engineering, Praxis im Einsatz von GenAI, Sehr gutes Verständnis moderner IT-Architekturen, Conversational Architectures, Know-how in der Google Cloud Platform (GCP), Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Nice to Have
Google Kenntnisse in Google Engagement Suite (CES) bzw. Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) von Vorteil
What You'll Do.
Gestalte Weiterentwicklung und Integration
Arbeitest eng mit Kolleg*innen zusammen
Setzt Expertise im Bereich AI ein
analysiere und gestalte Anwendungsfälle
Dokumentiere Anforderungen und Prozesse
Teile IT- und AI-Themen
Bereite Analysen und Reportings auf
Leite Handlungsempfehlungen ab
Treibst Aufgaben mit Eigeninitiative voran
How You'll Work.
Team & Collaboration
Zusammenarbeit mit Kolleg*innen im Squad; Zusammenarbeit mit Stakeholdern im Tribe; Zusammenarbeit mit ING Deutschland; Zusammenarbeit mit ING-Gruppe international; Internationale Teamarbeit; Förderst aktiv den Austausch; Bringst neue Ideen ein; Bringst moderne agile Methoden ein
Communication Scope
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten
Process & Methodology
agile Methoden
Full Job Description
Du verbindest Analysegeschick, IT-Affinität und einen Blick für Details zu einem runden Gesamtpaket? Du möchtest dazu beitragen, dass die Anliegen unserer Kund*innen über Conversational AI ganz intuitiv und effizient gelöst werden? Und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Innovation fußt, ist genau Dein Ding? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf, Dein Team freut sich schon auf Dich. **Deine Aufgaben** * Du bist das verbindende Element zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung und trägst entscheidend dazu bei, dass aus Ideen wirkungsvolle und zukunftsweisende Lösungen entstehen. * Dabei gestaltest Du die Weiterentwicklung und Integration der IT-Architektur rund um GenAI- und Conversational-Plattformen aktiv mit und arbeitest eng mit den Kolleg*innen innerhalb des Squads sowie mit weiteren Stakeholdern im Tribe, der ING Deutschland und auch international innerhalb der ING-Gruppe zusammen. * Deine Expertise im Bereich AI und GenAI setzt Du gezielt ein, um neue und geplante Anwendungsfälle zu evaluieren, zu analysieren und mitzugestalten. Die Anforderungen und Prozesse dokumentierst Du routiniert und mit einem hohen Qualitätsanspruch, beispielsweise mithilfe von BPMN. * Zusätzlich setzen wir auf Deine fundierten IT‑Engineering‑Kenntnisse, insbesondere im Kontext von Microservice‑Architekturen, API‑Design sowie Daten‑ und Integrationsprozessen (z. B. ETL‑Pipelines). * Kontinuierliche Weiterentwicklung ist für Dich selbstverständlich, genauso wie Deine Freude daran, IT- und AI-Themen im Squad und darüber hinaus zu teilen. * Und auch in der (internationalen) Teamarbeit überzeugst Du durch Deine offene, kommunikative und verbindliche Art. Du förderst aktiv den Austausch, bringst neue Ideen und moderne agile Methoden ein und leistest damit einen spürbaren Beitrag zur Effizienz und zum Projekterfolg. * Für Stakeholder und das Senior Management bereitest Du aussagekräftige Analysen und Reportings auf und leitest daraus klare, umsetzb
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