IngenierodeSoporteTécnico

**Job Description:** **SOBRE ESTE ROL:** Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes. **QUE HARÁS:** * Brindar soporte a usuarios. * Configurar y administrar equipos. * Resolución de tickets y seguimiento. * Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente. * Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados. * Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas. * Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas. **QUIEN ERES:** * Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras a fin) * 2 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología. * 2 años de experiencia dando soporte a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros. * Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software. * Networking básico. * Android O/S. **AMBIENTE DE TRABAJO** * **Presencial en oficinas del cliente en Tlalnepantla** At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. **Recruitment fraud is a scheme in which fictiti