KPN
Information Technology And Services
Implementatiemanager
Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.
“Implementatiemanager at KPN. Skills: Implementation management, Change management, Stakeholder engagement. Manage end-to-end implementations. Coordinate test activities”
What You'll Achieve.
Successful implementation; Successful adoption; Stable implementation; Process optimization
Industry & Context.
Risk management; Quality management
Two days per week in Rotterdam, Occasional travel to Amersfoort
What They're Looking For.
Must Have
3 to 5 years experience with implementations, Excellent Dutch language skills, Stakeholder management experience, Experience managing multiple teams, Strong organizational sensitivity, Ability to handle resistance, Strong communication skills, Ability to switch between strategy and operations
Nice to Have
Salesforce implementation experience, CRM system experience, CRM implementation experience, Affinity with digital service, Affinity with process improvement, User Acceptance Testing experience, Change management experience, Experience developing training, Experience providing user guidance
What You'll Do.
Manage end-to-end implementations
Coordinate test activities
Coordinate acceptance activities
Coordinate go-live activities
Guide stakeholders during changes
Guide users during changes
Identify dependencies
Ensure successful adoption of systems
Ensure successful adoption of processes
Ensure successful adoption of digital ways of working
Optimize after go-live
How You'll Work.
Team & Collaboration
Multidisciplinary team; Business, IT, operations, commerce collaboration
Communication Scope
Verbal communication; Written communication
Process & Methodology
Change management, Delivery management
Full Job Description
Bij KPN bouwen we aan de netwerken en digitale oplossingen van morgen. Binnen het Digital Breakthrough - Secure Networking programma werken we aan één slimme, volledig digitale keten voor onze zakelijke klanten. Hierbij staan digitalisering, klantgerichtheid en continue verbetering centraal. Als Implementatiemanager maak je onderdeel uit van een multidisciplinair team waarin business, IT, operatie en commercie nauw samenwerken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin veranderingen elkaar snel opvolgen en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is voor zowel klanten als collega's. Je komt terecht in een team dat gelooft in samenwerking, eigenaarschap en het realiseren van duurzame verandering. Samen zorgen we ervoor dat nieuwe oplossingen niet alleen worden ontwikkeld, maar ook succesvol worden geïmplementeerd en geadopteerd binnen de organisatie. Als Implementatiemanager zorg je ervoor dat veranderingen niet in plannen blijven hangen, maar daadwerkelijk landen in de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van complexe implementaties van ontwerp of concept tot succesvolle livegang en borging in de operatie. Je brengt structuur, overzicht en energie in verandertrajecten en zorgt ervoor dat nieuwe processen, systemen en werkwijzen goed worden getest, begrepen en toegepast door de gebruikersorganisatie. Daarbij werk je intensief samen met stakeholders vanuit business, IT, operatie en commercie. Je bent in staat om belangen bij elkaar te brengen, draagvlak te creëren en weerstand om te zetten in betrokkenheid. Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en communicatieve vaardigheden weet je mensen mee te nemen in verandering en zorg je voor een soepele overgang naar nieuwe werkwijzen. Daarnaast stuur je op risico's, kwaliteit en voortgang en ben je verantwoordelijk voor een stabiele implementatie én de verdere optimalisatie na livegang. Afhankelijk van jouw achtergrond ligt de nadruk meer op CRM-, Salesforce- of delivery-gerelateerde implementaties. In deze r
Applying for this Implementatiemanager role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on SmartRecruiters
- SmartRecruiters often includes a video screening step — check camera and mic permissions.
- Link your GitHub or portfolio directly in the profile section for technical roles.
- Applications may be reviewed by AI scoring before reaching a recruiter — use keywords from the job description.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about KPN?
Real rants from real employees. Read before you apply.