[쿠팡풀필먼트서비스]ICQA매니저(공정/재고개선및운영관리담당자)

회사 소개 CFS(Coupang Fulfillment Services)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. CFS 는 물류센터 또는 FC (Fulfillment Center) 운영을 책임지고 있으며, 업무 효율성과 전문성 제고를 통해 글로벌 커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어 가고 있습니다. 쿠팡의 FC 는 상품의 입고, 적재, 포장, 출고 및 반품 등 사후 처리에 이르는 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하고 있습니다. FC 는 단순한 물류 창고와 다르게 공장 자동화(Factory Automation) 솔루션과 첨단 기술을 활용하고 있습니다. 제조업 생산 공장과 같이 각각의 업무를 전문화하고, 입고부터 출고까지 데이터를 기반으로 시공간을 효율적으로 관리하여 낭비를 최소화하는 등 최적의 물류 시스템을 구현해 나가고 있습니다. CFS 는 물류 혁신을 통해 고객이 "쿠팡 없이 어떻게 살았을까?" 라고 말하는 세상을 만들고자 합니다. 우리의 역동적인 미래를 함께 만들고 싶다면 CFS 와 함께하세요. 직무 소개 ICQA 조직은 풀필먼트 센터 내 재고 정확성과 운영 품질을 지속적으로 개선하는 핵심 역할을 수행합니다. 해당 포지션은 데이터 기반 분석을 통해 재고 및 운영 상의 문제를 식별하고, 근본적인 개선 과제를 기획하고 실행합니다. 또한 고객 경험과 직결되는 품질 이슈를 관리하고, 관련 조직과의 협업을 통해 운영 효율성을 극대화합니다. 대규모 조직 운영 및 프로세스 개선 경험을 바탕으로 풀필먼트 센터 전반의 품질 수준을 한 단계 끌어올리는 역할을 담당합니다. 업무 내용 문제 발생 데이터 분석을 통한 원인 도출 및 재발 방지 개선 과제 기획 및 실행 Aging 재고 및 판매불가 재고 모니터링 및 재고 건전성 개선 관리 고객 불만 및 운영 이슈 데이터 분석을 통한 품질 개선 전략 수립 풀필먼트 센터 감사 대응 및 품질 기준 준수 관리 센터 운영 Capacity 관리 및 효율성 개선 활동 수행 50명 이상의 조직 인력 운영 및 성과 관리 타 부서와의 협업을 통한 프로세스 개선 및 운영 최적화 자격 요건 품질관리, 생산관리, 구매, 자재관리 등 유관 분야 3년 이상의 경력이 있으신 분 50명 이상의 조직을 관리한 경험이 있으신 분 복잡하고 규정되지 않은 환경에서 다중 업무 우선순위 설정 및 문제 해결이 가능하신 분 Microsoft Office(Excel, PowerPoint 등) 활용이 능숙하신 분 스케줄 근무가 가능하신 분 우대 사항 물류센터 또는 이커머스 운영 환경에서 근무 경험이 있으신 분 WMS(창고관리시스템) 사용 경험이 있으신 분 SQL 또는 기타 데이터 분석/프로그래밍 언어 활용 경험이 있으신 분 재무 및 회계 관련 기본적인 이해를 보유하신 분 데이터 기반 프로세스 개선 프로젝트 수행 경험이 있으신 분 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침  쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-po