SKELAR
Venture Builder, EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech, IT
HelpDeskTeamLead
Neural analysis suggests this role is
optimal for Lead candidates.
“HelpDesk Team Lead at SKELAR. Skills: HelpDesk Team Leadership, Network Infrastructure Expertise, macOS Expertise, MDM System Experience. Manage a team of 3 engineers. Optimize technical support processes”
What You'll Achieve.
Achieve ambitious goals; Help achieve ambitious goals
Industry & Context.
Quickly find solutions in critical situations
What They're Looking For.
Must Have
Experience managing a technical support team (3+ engineers) and building processes, Deep understanding of network infrastructure (VLAN, QoS, routing, security) for networks with a load of 200+ clients, Expertise in macOS: diagnostics, troubleshooting, optimization, and device management, Experience with MDM systems (Jamf, FleetDM, or Kandji), Knowledge of hardware components: diagnostics, troubleshooting, upgrades, Skills in working with hardware vendors and setting up service contracts
Nice to Have
Experience automating routine technical tasks, Understanding of Zero Trust principles, IAM, and other corporate security approaches
What You'll Do.
Manage a team of 3 engineers
Optimize technical support processes
Improve office infrastructure
Implement innovations
How You'll Work.
Team & Collaboration
Effective interaction with internal teams; Effective interaction with external vendors
Communication Scope
Communication skills; Negotiation skills
Full Job Description
[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/3a2721ac-0cf6-4bb5-a785-483b8d1018c3/Ashby_header.png] Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших. Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR. Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів. Ми шукаємо TeamLead HelpDesk до нашої команди у SKELAR - це унікальна можливість впливати на процеси, розвивати команду та працювати з найсучаснішими технологіями. SKELAR - це не просто компанія, а екосистема, яка будує міжнародні IT-бізнеси з великими амбіціями. Ми цінуємо людей, які мислять стратегічно, беруть відповідальність і завжди прагнуть досягати більшого. На цій ролі ти будеш керувати командою з 3 інженерів, оптимізувати процеси технічної підтримки, покращувати інфраструктуру офісу та впроваджувати інновації. У нас немає бюрократії, а твої ідеї можуть змінювати процеси у масштабах всієї організації. Якщо ти прагнеш до розвитку, маєш технічну експертизу та хочеш впливати на великі проєкти - це твій шанс приєднатися до команди high-перформерів та допомогти нам досягти амбітних цілей. Що для нас важливо: — Досвід керування командою технічної підтримки (від 3 інженерів) та побудови процесів; — Глибоке розуміння мережевої інфраструктури (VLAN, QoS, роутинг, безпека) для мереж з навантаженням від 200 клієнтів; — Експертиза у macOS: діагностика, траблшутінг, оптимізація та управління пристроями; — Досвід роботи з MDM-системами (Jamf, FleetDM або Kandji); — Знання апаратної
Applying for this HelpDesk Team Lead role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Ashby
- Ashby is a fast modern ATS — most applications take under 3 minutes.
- The resume parser is strong; verify parsed experience dates and job titles.
- Custom screening questions are often scored algorithmically — answer completely.
- Location field affects geo-based screening; use your actual metro area.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about SKELAR?
Real rants from real employees. Read before you apply.