SKELAR
Admin
HelpDeskEngineer-Platform
Neural analysis suggests this role is
optimal for Junior candidates.
“HelpDesk Engineer - Platform at SKELAR. Skills: IT support, macOS administration, Hardware diagnostics. Prepare and configure workstations. Manage asset inventory lifecycle”
Industry & Context.
Troubleshooting
What They're Looking For.
Must Have
IT support experience 6+ months, Completed IT education, macOS administration, Windows administration, Network technologies understanding, Hardware diagnostics, Empathy, Service orientation, Communicability, Service Desk principles, Ticket systems understanding, English A1/A2+ for documentation
Nice to Have
Daily AI assistant use, Google Workspace experience, Okta experience, Online broadcast equipment setup
What You'll Do.
Prepare and configure workstations
Manage asset inventory lifecycle
Process user requests in ticketing system
Perform basic office network maintenance
Organize and support online broadcasts
Monitor information security policy compliance
Optimize Helpdesk processes using AI
How You'll Work.
Team & Collaboration
Internal teams; Cross-functional teams
Communication Scope
Basic correspondence
Full Job Description
[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/3a2721ac-0cf6-4bb5-a785-483b8d1018c3/Ashby_header.png] SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами ми збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках. Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі позиції в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа. Наразі ми шукаємо активного та відповідального Junior HelpDesk Engineer. Про роль: Ми відкриваємо новий офіс у Львові та шукаємо людину, яка стане надійним технічним фундаментом нашої команди на місці. Ти будеш відповідати за весь цикл: від розпакування нового MacBook до налаштування корпоративної мережі та організації технічної частини онлайн-івентів. Ми будуємо AI-Native команду, тому ти матимеш доступ до сучасних AI-інструментів та можливість інтегрувати їх у щоденні процеси підтримки. Ми пропонуємо роботу з сучасним стеком (macOS, Okta, Google Workspace) та процесами за стандартами Enterprise. Що для нас важливо: - Досвід роботи в ІТ-підтримці (Internal Support) від 6 місяців або закінчена профільна ІТ-освіта; - Впевнене розуміння та досвід адміністрування macOS (пріоритет), а також Windows / Linux; - Практичне розуміння мережевих технологій (базове налаштування комутаторів, L1/L2, розуміння роботи Wi-Fi); - Досвід збирання, розбирання та діагностики апаратного забезпечення (Hardware); - Високий рівень емпатії, сервісності та комунікабельності; - Розуміння принципів роботи Service Desk та тікет-систем. - Англійська (A1/A2+): Рівень Survival — достатній для читання технічної документації або інтерфейсів програм, можливо, для базового листування. Буде перевагою: -
Applying for this HelpDesk Engineer - Platform role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Ashby
- Ashby is a fast modern ATS — most applications take under 3 minutes.
- The resume parser is strong; verify parsed experience dates and job titles.
- Custom screening questions are often scored algorithmically — answer completely.
- Location field affects geo-based screening; use your actual metro area.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about SKELAR?
Real rants from real employees. Read before you apply.