Helpdesk-Stezzano(BG)

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Per importante realtà multinazionale leader nella progettazione e produzione di sistemi e componenti ad alte prestazioni per il settore automotive e della mobilità, siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk di II Livello. La figura selezionata avrà l'opportunità di operare in un contesto innovativo, strutturato e orientato all'eccellenza, acquisendo competenze tecniche e professionali di elevato valore. Requisiti richiesti: * Sistemi Operativi : Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS * Networking : Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni * Active Directory : Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory * ITSM : conoscenze e utilizzo di piattaforme di Ticketing (Service Now/Jira/Remedy) * Troubleshooting : Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, * Strumenti Office : Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) * I