Heimstaden

Real Estate

HausmeisterSupervisor(w/m/d)

€55–75k ~AI est. Berlin, Berlin, Germany FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for not-applicable candidates.

The Brief

“Hausmeister Supervisor (w/m/d) at Heimstaden. Skills: Hausmeister-Supervisor, Teamführung, Qualitätskontrolle. Sicherstellen der vereinbarten Servicequalität. Regelmäßige Objektbegehungen und Qualitätskontrollen”

What You'll Achieve.

Verbessern des Lebens unserer Mieter; Steigern der Mieterzufriedenheit; Reduzieren von Wiederholfehlern

Industry & Context.

Real Estate
Problems you'll solve

Konfliktmanagement; Problemlösung

What They're Looking For.

Must Have

Mehrjährige Erfahrung in Hausmeister-/Objektbetreuung, Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Fähigkeit zur Teamsteuerung, Technisches Grundverständnis, Kommunikationskompetenz, Sorgfalt & Qualitätsbewusstsein, Dokumentationsfähigkeit, Deutsch sicher in Wort und Englisch

Nice to Have

Führerschein Klasse (falls objektspezifisch erforderlich)

What You'll Do.

Sicherstellen der vereinbarten Servicequalität

Regelmäßige Objektbegehungen und Qualitätskontrollen

Überwachung der Hausmeisterroutinen

Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen

Sicherstellen einheitlicher Standards und Arbeitsweisen

Qualitätskontrolle externer Dienstleistungen

Fachliche Führung des Hausmeisterteams

Dienst-/Urlaubs-/Vertretungsplanung

Einweisung und Coaching neuer Mitarbeiter

Regelmäßige Teambriefings

Kontrolle von Dokumentation/Arbeitsnachweisen

Ansprechpartner für Mieter/Standortverantwortliche

Professionelles Reklamationsmanagement

Proaktive Identifikation von Störfaktoren

Regelmäßige Abstimmung mit Property Management/Customer Service

Erstbewertung von Meldungen

Steuerung von Kleinreparaturen

Koordination von Dienstleistern

Sicherstellen sauberer Übergaben

Operative Koordination und Überwachung externer Dienstleister

Überwachung der Objekt- und Betriebssicherheit

Sicherstellen der Einhaltung von Sicherheits- und Objektregeln

Pflege relevanter Dokumentationen

Steuerung von Backlogs

Dokumentation wiederkehrender Leistungsabweichungen

Sicherstellung von Material-/Werkzeugverfügbarkeit

Bestandskontrolle und Nachbestellung

Reduktion von Nacharbeit

How You'll Work.

Team & Collaboration

Abstimmung mit Property Management; Abstimmung mit Customer Service

Communication Scope

Konfliktkompetenz; Eskalationskompetenz

Full Job Description

Willkommen bei Heimstaden Bostad , einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen. Mit Niederlassungen in neuen europäischen Ländern und etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieterinnen und Mietern durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern. Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Innovation und Kreativität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Immobilien verwaltet, sondern auch Werte schafft. Gestalte mit uns die Zukunft des Wohnens! Als Hausmeister-Supervisor (w/m/d) verantwortest du die Service- und Ausführungsqualität in den betreuten Gebäuden und stellst sicher, dass das Hausmeisterteam Leistungen standardisiert, messbar und in der erwarteten Qualität erbringt. Du trägst maßgeblich zur Mieterzufriedenheit bei, steuerst die operative Umsetzung vor Ort und sorgst für Transparenz durch konsequentes Monitoring, Reporting und Nachverfolgung. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Qualitätsmanagement & Leistungserbringung * Sicherstellen der vereinbarten Servicequalität in den betreuten Objekten (Leistungsbild/SLA/Standards). * Regelmäßige Objektbegehungen und Qualitätskontrollen (Checklisten, Fotodokumentation, Maßnahmenlisten). * Überwachung der Hausmeisterroutinen (Rundgänge, Ordnung/Sauberkeit in Gemeinschaftsflächen, Außenanlagen etc. je nach Leistungsumfang). * Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen und konsequentes Nachhalten bis zur Erledigung. * Sicherstellen einheitlicher Standards und Arbeitsweisen über alle Objekte (Vorlagen, Arbeitsanweisungen, Checklisten). * Qualitätskontrolle externer infrastruktureller FM-Dienstleistungen (z. B. Hausreinigung, Winterdienst, Gartenpflege) anhand definierter Leistungsbilder, Checklisten und Fotodokumentation. Führung, Einsatzplanung & Befä

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