Heimstaden

Real Estate

HausmeisterSupervisor(w/m/d)

€55–75k ~AI est. Berlin, Berlin, Germany FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for not-applicable candidates.

The Brief

“Hausmeister Supervisor (w/m/d) at Heimstaden. Skills: Hausmeister-Supervisor, Qualitätsmanagement, Teamführung. Sicherstellen Servicequalität Objekte. Durchführen Objektbegehungen”

What You'll Achieve.

Verbessern Leben Mieter; Schaffen Werte; Steigern Mieterzufriedenheit; Reduzieren Wiederholfehler

Industry & Context.

Real Estate
Problems you'll solve

Konfliktlösung; Problemlösung

What They're Looking For.

Must Have

Mehrjährige Erfahrung Hausmeister-/Objektbetreuung, Erste Führungserfahrung Teamsteuerung, Technisches Grundverständnis Gebäude, Sicherer Umgang digitale Tools

Nice to Have

Englisch von Vorteil, Führerschein Klasse B

What You'll Do.

Sicherstellen Servicequalität Objekte

Durchführen Objektbegehungen

Überwachen Hausmeisterroutinen

Einleiten Korrekturmaßnahmen

Sicherstellen einheitlicher Standards

Qualitätskontrolle externer Dienstleistungen

Führen Hausmeisterteam

Priorisieren Tagessteuerung

Planen Dienst-/Urlaubs-/Vertretungsplanung

Sicherstellen Abdeckung

Durchführen Onboarding

Durchführen Teambriefings

Kontrollieren Dokumentation

Ansprechpartner Mieter

Professionelles Reklamationsmanagement

Identifizieren Störfaktoren

Umsetzen Maßnahmen Zufriedenheitssteigerung

Abstimmen Property Management

Steuern Kleinreparaturen

Koordinieren Dienstleistern

Sicherstellen sauberer Übergaben

Reduzieren Wiederholfehlern

Koordinieren externer Dienstleister

Überwachen Objekt- Betriebssicherheit

Sicherstellen Einhaltung Regeln

Pflegen Dokumentationen

Nachverfolgen offener Punkte

Dokumentieren Leistungsabweichungen

Eskalieren an Service Manager

Sicherstellen Materialverfügbarkeit

Kontrollieren Werkzeugnutzung

Durchführen Bestandskontrolle

Nachbestellen Material

Reduzieren Nacharbeit

How You'll Work.

Team & Collaboration

Hausmeisterteam; Property Management; Customer Service; Externe Dienstleister

Communication Scope

Mieterkommunikation; Stakeholder-Kommunikation; Kundenkommunikation

Full Job Description

Willkommen bei Heimstaden Bostad , einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen. Mit Niederlassungen in neuen europäischen Ländern und etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieterinnen und Mietern durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern. Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Innovation und Kreativität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Immobilien verwaltet, sondern auch Werte schafft. Gestalte mit uns die Zukunft des Wohnens! Als Hausmeister-Supervisor (w/m/d) verantwortest du die Service- und Ausführungsqualität in den betreuten Gebäuden und stellst sicher, dass das Hausmeisterteam Leistungen standardisiert, messbar und in der erwarteten Qualität erbringt. Du trägst maßgeblich zur Mieterzufriedenheit bei, steuerst die operative Umsetzung vor Ort und sorgst für Transparenz durch konsequentes Monitoring, Reporting und Nachverfolgung. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Qualitätsmanagement & Leistungserbringung * Sicherstellen der vereinbarten Servicequalität in den betreuten Objekten (Leistungsbild/SLA/Standards). * Regelmäßige Objektbegehungen und Qualitätskontrollen (Checklisten, Fotodokumentation, Maßnahmenlisten). * Überwachung der Hausmeisterroutinen (Rundgänge, Ordnung/Sauberkeit in Gemeinschaftsflächen, Außenanlagen etc. je nach Leistungsumfang). * Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen und konsequentes Nachhalten bis zur Erledigung. * Sicherstellen einheitlicher Standards und Arbeitsweisen über alle Objekte (Vorlagen, Arbeitsanweisungen, Checklisten). * Qualitätskontrolle externer infrastruktureller FM-Dienstleistungen (z. B. Hausreinigung, Winterdienst, Gartenpflege) anhand definierter Leistungsbilder, Checklisten und Fotodokumentation. Führung, Einsatzplanung & Befä

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