Heimstaden
Real Estate
HausmeisterSupervisor(w/m/d)
Neural analysis suggests this role is
optimal for not-applicable candidates.
“Hausmeister Supervisor (w/m/d) at Heimstaden. Skills: Hausmeister-Supervisor, Qualitätsmanagement, Teamführung. Sicherstellen Servicequalität Objekte. Durchführen Objektbegehungen”
What You'll Achieve.
Verbessern Leben Mieter; Schaffen Werte; Steigern Mieterzufriedenheit; Reduzieren Wiederholfehler
Industry & Context.
Konfliktlösung; Problemlösung
What They're Looking For.
Must Have
Mehrjährige Erfahrung Hausmeister-/Objektbetreuung, Erste Führungserfahrung Teamsteuerung, Technisches Grundverständnis Gebäude, Sicherer Umgang digitale Tools
Nice to Have
Englisch von Vorteil, Führerschein Klasse B
What You'll Do.
Sicherstellen Servicequalität Objekte
Durchführen Objektbegehungen
Überwachen Hausmeisterroutinen
Einleiten Korrekturmaßnahmen
Sicherstellen einheitlicher Standards
Qualitätskontrolle externer Dienstleistungen
Führen Hausmeisterteam
Priorisieren Tagessteuerung
Planen Dienst-/Urlaubs-/Vertretungsplanung
Sicherstellen Abdeckung
Durchführen Onboarding
Durchführen Teambriefings
Kontrollieren Dokumentation
Ansprechpartner Mieter
Professionelles Reklamationsmanagement
Identifizieren Störfaktoren
Umsetzen Maßnahmen Zufriedenheitssteigerung
Abstimmen Property Management
Steuern Kleinreparaturen
Koordinieren Dienstleistern
Sicherstellen sauberer Übergaben
Reduzieren Wiederholfehlern
Koordinieren externer Dienstleister
Überwachen Objekt- Betriebssicherheit
Sicherstellen Einhaltung Regeln
Pflegen Dokumentationen
Nachverfolgen offener Punkte
Dokumentieren Leistungsabweichungen
Eskalieren an Service Manager
Sicherstellen Materialverfügbarkeit
Kontrollieren Werkzeugnutzung
Durchführen Bestandskontrolle
Nachbestellen Material
Reduzieren Nacharbeit
How You'll Work.
Team & Collaboration
Hausmeisterteam; Property Management; Customer Service; Externe Dienstleister
Communication Scope
Mieterkommunikation; Stakeholder-Kommunikation; Kundenkommunikation
Full Job Description
Willkommen bei Heimstaden Bostad , einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen. Mit Niederlassungen in neuen europäischen Ländern und etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieterinnen und Mietern durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern. Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Innovation und Kreativität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Immobilien verwaltet, sondern auch Werte schafft. Gestalte mit uns die Zukunft des Wohnens! Als Hausmeister-Supervisor (w/m/d) verantwortest du die Service- und Ausführungsqualität in den betreuten Gebäuden und stellst sicher, dass das Hausmeisterteam Leistungen standardisiert, messbar und in der erwarteten Qualität erbringt. Du trägst maßgeblich zur Mieterzufriedenheit bei, steuerst die operative Umsetzung vor Ort und sorgst für Transparenz durch konsequentes Monitoring, Reporting und Nachverfolgung. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Qualitätsmanagement & Leistungserbringung * Sicherstellen der vereinbarten Servicequalität in den betreuten Objekten (Leistungsbild/SLA/Standards). * Regelmäßige Objektbegehungen und Qualitätskontrollen (Checklisten, Fotodokumentation, Maßnahmenlisten). * Überwachung der Hausmeisterroutinen (Rundgänge, Ordnung/Sauberkeit in Gemeinschaftsflächen, Außenanlagen etc. je nach Leistungsumfang). * Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen und konsequentes Nachhalten bis zur Erledigung. * Sicherstellen einheitlicher Standards und Arbeitsweisen über alle Objekte (Vorlagen, Arbeitsanweisungen, Checklisten). * Qualitätskontrolle externer infrastruktureller FM-Dienstleistungen (z. B. Hausreinigung, Winterdienst, Gartenpflege) anhand definierter Leistungsbilder, Checklisten und Fotodokumentation. Führung, Einsatzplanung & Befä
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