GuestRelationsSupervisor

Entra in un mondo di Moment Makers – Palazzo Sanzio Roma sta per aprire le porte! Il nostro nuovissimo hotel aprirà nel cuore della città, in una posizione ideale in Lungotevere Sanzio a Trastevere. Questa nuova struttura, progettata all’interno di un palazzo di epoca Umbertina, offrirà 71 camere di cui 12 suite, un lussuoso ristorante e bar panoramico sul rooftop e una palestra all’avanguardia. In Radisson Hotel Group cerchiamo persone che vadano oltre il curriculum: persone con carattere, competenze, talento e passione per creare esperienze memorabili. Quello che conta è l'atteggiamento: anticipare le esigenze degli ospiti, supportare il proprio reparto e offrire sempre esperienze memorabili. Siamo alla ricerca di un/a Guest Relations Supervisor da inserire nel nostro nuovissimo team, e per questa nuova apertura stiamo organizzando un Recruiting Day come nessun altro: salva la data e non prendere impegni per il 4 giugno 2026! In qualità di Guest Relations Supervisor , porterai nel nostro team un livello eccezionale di dedizione, impegno nell’eccellenza del servizio e autentico entusiasmo nel creare esperienze memorabili per gli ospiti. Maggiori Responsabilità * Essere il punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo che ogni fase del loro soggiorno sia anticipata e gestita ai massimi livelli di qualità. * Supervisionare il team Guest Relations e guidarlo con pazienza, empatia e la giusta personalità. * Collaborare attivamente per garantire la soddisfazione degli ospiti e il corretto funzionamento del reparto Guest Services. * Costruire e mantenere rapporti efficaci con tutti gli stakeholder chiave. * Sviluppare e implementare programmi di engagement efficaci per gli ospiti. * Garantire il rispetto delle normative e delle best practice, documentando le attività e seguendo eventuali audit interni ed esterni. ## Qualifications * Flessibilità e atteggiamento positivo “Yes I Can!”. * Attenzione ai dettagli. * Capacità di risolvere problemi in modo creativo. * Pa