Royal Vet
Healthcare
GestionnairedeClinique/PracticeManager
Neural analysis suggests this role is
optimal for Manager candidates.
“Gestionnaire de Clinique / Practice Manager at Royal Vet. Skills: Clinic operations management, Team leadership, Client experience improvement. Lead daily clinic operations. Ensure exceptional patient care”
What You'll Achieve.
Maximize client access; Maximize team well-being
Industry & Context.
Problem solving
What They're Looking For.
Must Have
3-5 years operations experience, 3-5 years clinic management experience, 3-5 years team management experience, Fluency in French, Working proficiency in English
Nice to Have
Experience in veterinary medicine, Experience in healthcare sector
What You'll Do.
Lead daily clinic operations
Ensure exceptional patient care
Ensure solid operational performance
Monitor and optimize clinic KPIs
Manage clinic schedule
Manage appointment booking
Manage capacity planning
Administer practice management software
Update practice management software
Adapt practice management software
Manage vendor relations
Manage necessary resources
Ensure compliance with standards
Approve leave requests
Control leave requests
Identify development opportunities
Provide regular feedback
Ensure continuous growth
Defend team interests
Ensure excellent client service
Address escalations promptly
Identify client journey improvements
Execute growth initiatives
Execute community engagement
Execute operational improvements
How You'll Work.
Team & Collaboration
Work with management team; Collaborate with GM Quebec
Communication Scope
Communication skills
Full Job Description
(English follows) À Propos de Royal Vet: Royal Vet est un nouveau concept de clinique vétérinaire, qui a pour mission de réinventer l'expérience des soins aux animaux de compagnie. Nous sommes fondés et dirigés par des vétérinaires, plaçant le bien-être de notre personnel au premier plan de nos activité s. Ce faisant, notre équipe est en mesure de fournir, avec compassion, des soins primaires et d'urgence aux animaux de compagnie en besoin. Le Rôle: Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Clinique exceptionnel(le) pour diriger notre clinique Rosemont à Montréal, à deux pas du marché Jean-Talon! Relevant directement du Directeur Général, Québec, le ou la Gestionnaire de Clinique sera responsable des opérations quotidiennes et de la performance de la clinique. Vous dirigerez une équipe multidisciplinaire de technicien(ne)s et de personnel de soutien, tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour façonner la culture, l'expérience client et la réussite de la clinique. Vous correspondez au candidat idéal si vous êtes un(e) opérateur(rice) terrain doté(e) d'un fort leadership, d'excellentes compétences en communication, d'un bon sens des indicateurs de performance et d'une réelle passion pour le développement d'équipes performantes dans un environnement vibrant. Responsabilités: Opérations et performance de la clinique Diriger les opérations quotidiennes de la clinique Rosemont en assurant des soins exceptionnels aux patients exceptionnel et une performance opérationnelle solide Suivi et optimisation des indicateurs clés de la clinique — de la satisfaction des clients à la capacité d'accueil — grâce à des réunions de suivi régulières et à des séances de planification en collaboration avec le directeur général du Québec Gérer le calendrier de la clinique, la prise de rendez-vous et la planification des capacités afin de maximiser à la fois l'accès des clients et le bien-être de l'équipe Administrer le logiciel de gestion (Practice
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