Kone
Gestionnaireadministratifdescontratsdeservice
“Gestionnaire administratif des contrats de service at Kone. Skills: Gestion des contrats de Service, Gestion des factures, Traitement des litiges administratifs des contrats de Service. soutien méthodologique aux Ingénieurs des Ventes dans la création / modification / résiliation de contrats et équipements. créer les fiches Contrat après revue des documents contractuels et le fichier d’enregistrement contrat et équipement”
What You'll Achieve.
garant d’un soutien méthodologique; garant de la résolution des litiges administratifs
Industry & Context.
trouver les solutions adaptées aux demandes spécifiques de nos Clients
What They're Looking For.
Must Have
Bonne communication orale et écrite, Dynamisme et persévérance, Capacité à travailler en équipe, Esprit de synthèse, Suivi des processus et attention aux détails, A l’aise avec les outils informatiques, déjà travaillé avec un ERP et un CRM
Nice to Have
Une expérience similaire en gestion de contrats ou service clients serait appréciée
What You'll Do.
soutien méthodologique aux Ingénieurs des Ventes dans la création / modification / résiliation de contrats et équipements
créer les fiches Contrat après revue des documents contractuels et le fichier d’enregistrement contrat et équipement
gérer le correctif de facturation suite à une renégociation ou résiliation de contrat
collaborer avec le service Facturation pour trouver les solutions adaptées aux demandes spécifiques de nos Clients en matière de facturation et de formule de révision
collaborer avec le Share Service Center pour assurer la saisie des demandes de création / modification / résiliation de contrats et équipements
s’assurer de la bonne gestion des adresses de facturation
garant de la récupération des bons de commande auprès des clients
administrer les litiges liés à l’activité Service (contrats
garant de la résolution des litiges administratifs
How You'll Work.
Team & Collaboration
collaborer avec le service Facturation; collaborer avec le Share Service Center; Capacité à travailler en équipe
Communication Scope
Bonne communication orale et écrite
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