GerentedeTurno-UTR

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Gerente de Operações para se juntar à equipe da AMZL Brasil. Como Gerente de Operações, você será responsável pela operação em uma Estação de Entrega, fornecendo liderança para Líderes de Equipe, Operadores e Prestadores de Serviços de Entrega, gerenciando relacionamentos e desempenho de agências externas. Você trabalhará em um ambiente altamente colaborativo que é mais semelhante a uma start-up do que a uma grande empresa. A atitude adotada é que nenhuma ideia é uma má ideia e as melhores ideias são aquelas que devem ser testadas e experimentadas. Você precisará prosperar e entregar resultados em um ambiente ambíguo, rápido e dinâmico. Se você tem um histórico focado na qualidade e obcecado pelo cliente, que carrega consigo a experiência de trabalhar em um ambiente dinâmico, em constante mudança e ambíguo, adoraríamos ouvir sua opinião. A função envolve: - Estar baseado em um de nossos postos de entrega. A Amazon opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, o trabalho em turnos fará parte dessa função, incluindo noites, finais de semana e feriados. - Supervisão da operação que foca na entrega de pedidos da Amazon direto aos clientes - Apoiar sua equipe de líderes operacionais na gestão diária do posto de entrega. Isso incluirá alocação de mão de obra, liderança de reuniões, atribuição de tarefas e comunicação com fornecedores internos e externos. - Trabalhar com KPIs como On Time Dispatch, First Day Delivery Success e melhorar o atendimento ao cliente. - Pensar analiticamente sobre gerenciamento de projetos com atenção aos detalhes, capacidade de influenciar os outros e habilidades organizacionais excepcionais. - Ser obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para gerar melhorias. - Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal. Utilizando habilidades excepcionais de resolução de problemas e c