Lush Handmade Cosmetics
Gérant.edelaBoutique
Neural analysis suggests this role is
optimal for Manager candidates.
“Gérant. e de la Boutique at Lush Handmade Cosmetics. Skills: Retail management, Sales generation, Customer experience, Staff leadership. Manage budgets. Exceed sales targets”
What You'll Achieve.
Exceed sales targets; Improve performance indicators; Achieve sales goals
Industry & Context.
Troubleshooting; Critical thinking; Problem solving
Flexible hours, Holidays, Evenings, Weekends
What They're Looking For.
Must Have
3-5 years retail management, Strong HR skills, Excellent listening skills, Excellent communication skills, Excellent analytical skills, Excellent critical thinking skills, Excellent troubleshooting skills, Excellent organization skills, Excellent time management skills, Strong customer service skills, Strong supervisory skills, Strong sales skills, Ability to work flexible hours
Nice to Have
Experience with consultation-based customer service, Develop and train staff, Record of developing retail staff careers, Proficient in Excel, Proficient in Microsoft suite, Adaptable to other systems, Experience in cross cultural collaboration, DEIB or social justice training, Fluency in Spanish, Fluency in French, Fluency in other languages
What You'll Do.
Create environment for operational excellence
Create environment for customer experience
Create environment for staff experience
Seek opportunities to improve skills
Seek opportunities to improve knowledge
Seek opportunities to improve competencies
Exceed daily sales goals
Ensure unique customer experience
Ensure inclusive customer experience
Educate customers on brand values
Educate staff on brand values
Improve product knowledge
Make informed recommendations
Demonstrate business acumen
Understand business indicators
Create business plans
Implement business plans
Achieve short-term goals
Achieve long-term goals
Improve performance indicators
Create development plans
Provide constructive feedback
Motivate team members
Maintain diverse team
Create inclusive environment
Prioritize DEIB initiatives
Prioritize DEIB training
Collaborate on equity solutions
Collaborate on belonging solutions
Address performance concerns
Create action plans for engagement
Recruit diverse teams
Ensure compliance with policies
Ensure staff training on policies
Ensure staff adherence to standards
Create action plans for orders
Create action plans for inventory
Create action plans for waste
Create and implement merchandising plans
Improve performance indicators
Train team on merchandising standards
Manage team on merchandising standards
Promote clean work environment
Promote harmonious work environment
Follow design standards
Follow merchandising standards
Ensure correct staffing levels
How You'll Work.
Team & Collaboration
Collaborate with team on sales plans; Collaborate with team on equity; Collaborate with team on belonging; Train staff on policies; Train team on merchandising
Communication Scope
Listening; Feedback; Reporting
Full Job Description
Gérant.e de la boutique (40 heures par semaine) Salaire: $60,000 En tant que gestionnaire de la boutique, vous intégrez les pratiques de leadership de Lush dans toutes les facettes de vos interactions avec la clientèle, le reste du personnel et les opérations : soyez authentique, faites preuve de curiosité, dirigez avec assurance, adaptez-vous et évoluez, cultivez le talent et soyez déterminé. e. Les gestionnaires de la boutique soutiennent le domaine de la vente au détail et relèvent de leur leader de marché. En tant que gestionnaire, vous êtes responsable de la gestion des budgets et du dépassement des ventes tout en créant un environnement propice à l’excellence opérationnelle et à une bonne expérience pour la clientèle et le personnel. Vous êtes responsable de votre propre développement : vous évaluez votre performance, demandez de la rétroaction, cherchez des ressources et des occasions pour améliorer vos aptitudes, vos connaissances et vos compétences. Responsabilités Ventes et expérience client : Service à la clientèle : collaborer avec votre équipe sur des plans pour dépasser vos objectifs de vente quotidiens et assurer une expérience client unique et inclusive qui permet à chaque personne de se sentir accueilli.e, écouté.e et satisfait. e. Faire grandir la marque : éduquer la clientèle et le personnel à propos de nos valeurs en tant que marque et expliquer notre position sur les tests sur les animaux, les cosmétiques les plus frais, les achats éthiques, les produits 100 % végétariens, les produits faits à la main et les produits nus. Passion pour les produits : améliorer la connaissance des produits en apprenant et en faisant constamment des recommandations éclairées qui répondent aux besoins de la clientèle. Augmenter les ventes : démontrer un sens aigu des affaires et une compréhension de vos indicateurs et de vos rapports en créant et en mettant en œuvre des plans d’affaires qui correspondent à la stratégie d’affaires nord-américaine pour atteindre des o
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