FrontOfficeManager(m/w/d)

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 104 Hotels in 14 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One. Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert. Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben: * Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen * Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets * Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems * Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne * Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams * Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden * Entwicklung der Auszubildenden * enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales ## Qualifications Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich a