Company
FinancielExpert"voorkempen"
“Financiel Expert "voorkempen". Skills: Financiel Expert, Klantcontacten, Commerciële vaardigheden. Persoonlijk aanspreekpunt voor klanten. Verrast klanten door noden te vertalen”
What You'll Achieve.
Klanttevredenheid (gemeten via CSAT/NPS) altijd prioriteit; Commerciële KPI motiveert jou; Realiseren van Primary Mobile klanten
Industry & Context.
Detecteert snel hun noden; Vertaalt noden naar succesvolle verkoopoplossingen; Analyseert situatie van een klant; Blootlegt latente behoeften
What They're Looking For.
Must Have
Kennis van bankproducten, Kennis van spaarproducten, Kennis van self-invest/easy invest, Kennis van consumentenkredieten/online hypotheekintake, Kennis van verzekeringsproducten, Klanttevredenheid (gemeten via CSAT/NPS) altijd prioriteit, Orange Behaviours
Nice to Have
Verder te groeien naar Financial Expert II, Omzetten van behoeften naar commerciële resultaten, Realiseren van Primary Mobile klanten
What You'll Do.
Persoonlijk aanspreekpunt voor klanten
Verrast klanten door noden te vertalen
Maakt verschil bij kiezen product
Stelt zich op als vertrouwde partner
Detecteert snel hun noden
Biedt beste oplossing
Overuigt klanten voor mobiel/digitaal bankieren
Zorgt dat klanttevredenheid prioriteit blijft
Helpt klanten empathisch
Detecteert proactief commerciële opportuniteiten
Past 360°-methode toe
Zet opportuniteiten om via digitale kanalen
Weet wanneer collega kan helpen
Kent tools voor klantcontacten
Leeft Orange Behaviours na
Spreekt klanten proactief aan
Contacteert klanten via telefoon
Nodigt klanten uit voor 360°-gesprek
Plant vooruit met team
Nodigt klanten uit voor events
Zorgt voor persoonlijk contact
Zorgt dat klanten positief gevoel verlaten
Zorgt dat klanten product ontvangen
Zorgt dat klanten meer kennis ontvangen
Maakt klanten zelfredzaam
Laat klanten weten wat ze zelf kunnen doen
Inspireert klanten met enthousiasme
Inspireert klanten met expertise
Coacht klanten digitaal
Levert hoge servicekwaliteit
Legt makkelijk contact
Legt complexe onderwerpen helder uit
Kent grens tussen informeren en adviseren
Past klantcoaching correct toe
Behoudt overzicht op drukke momenten
Plant kwalitatief sterke events
How You'll Work.
Team & Collaboration
Speelt kansen door volgens juiste richtlijnen; Samen met team plant vooruit; Werkt met adviesteams; Rapporteert aan Team Lead
Communication Scope
Communiceert sterk; Kan complexe onderwerpen helder uitleggen
Process & Methodology
Ondernemend, Kwalitatief sterke events plannen en organiseren
Applying for this Financiel Expert "voorkempen" role?
Most applicants get filtered before a human reads their resume. See if yours makes the cut.
How to Apply on Workday
- Workday has a multi-step form — save your progress after every section.
- "Apply With LinkedIn" can fail or lose data; manual entry is more reliable.
- Watch for the "Submit for Review" final step — hitting "Save" alone does not submit.
- Job requisition numbers are useful when following up with HR by email.
ANONYMOUS · UNFILTERED
What do employees actually say about this company?
Real rants from real employees. Read before you apply.