FieldServicePlanner(m/w/d)

Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Partner der Pharma- und Lebensmittelindustrie für Prozess- und Verpackungstechnik. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Tabletten ihren Wirkstoff optimal entfalten können. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe nachhaltig verpackt. Die Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und führend im Bereich der Herstellung von Verpackungsmaschinen und Handlingsystemen. Mit rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern realisieren wir innovative, kundenspezifische Verpackungslösungen im Hochleistungsbereich für die Nahrungsmittelindustrie. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! In dieser zentralen Position koordinierst du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung. Du arbeitest eng mit Engineering und dem Werk zusammen, um die optimale Auslastung und Unterstützung unserer Servicetechniker sicherzustellen. * Koordination der Einsatzplanung qualifizierter Servicetechniker aus dem eigenen Service‑Team, dem Werk oder mit Drittpartnern; sicherstellen, dass die eingesetzten Techniker die erforderlichen Fähigkeiten für den Auftrag haben * Unterstützung bei Briefings auf Anfrage und Bereitstellung aller notwendigen technischen Unterlagen * Technische Beratung der Service‑Kollegen und Übernahme detaillierter Planungsaufgaben * Optimierung der Techniker‑Auslastung durch frühzeitige Erkennung von Über‑ oder Unterauslastungen und Zusammenarbeit mit den Kompetenzzentren (CoCs) * Organisation interner und externer Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung * Organisation von Visa, Reisedokumenten und Reisebuchungen für Techniker * Unterstützung der Kunden über die Hotline: Identifikation, Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie