ZEISS
Medical Technology
FieldServiceEngineerMedicalTechnology(Diagnostics)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Field Service Engineer Medical Technology (Diagnostics) at ZEISS. Skills: installazione, manutenzione, riparazione, strumentazione. Installazione strumentazione presso Cliente. Manutenzione strumentazione presso Cliente”
What You'll Achieve.
raggiungimento degli obiettivi; raggiungimento standard elevati nella gestione del cliente (NPS); raggiungimento dei KPI del Service
Industry & Context.
Problem Solving
Disponibilità a trasferte nell'area di competenza assegnata, saltuari spostamenti su tutto il territorio italiano, occasionalmente all'estero per attività di training
What They're Looking For.
Must Have
Formazione in elettronica, esperienza lavorativa equivalente, Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente, Esperienza pregressa in ambito medicale su strumentazione dedicata alla diagnostica, Buone competenze tecniche lato hardware, in ambito software/informatico, networking, Buona conoscenza lingua inglese, Domicilio preferibile nella zona Est di Milano, Monza o Bergamo, Disponibilità a trasferte nell'area di competenza assegnata, Capacità organizzative, lavoro per obiettivi, Capacità negoziali, ascolto attivo, orientamento al cliente, Autonomia gestionale, decisionale, Problem Solving, Intelligenza Emotiva
Nice to Have
familiarità con linguaggi di programmazione
What You'll Do.
Installazione strumentazione presso Cliente
Manutenzione strumentazione presso Cliente
Riparazione strumentazione presso Cliente
Formazione tecnica di base del personale
Partecipare ai training
Segnalare Complaints sui dispositivi
Eseguire attività di vendita
Eseguire attività di marketing
Fornire feedback opportunità manutenzione
Contribuire al raggiungimento standard cliente
Partecipare al raggiungimento KPI Service
Tenere controllato car stock
Partecipare alla conta inventariale
Conservare tools di verifica
Dare seguito richieste Mutual Aid
How You'll Work.
Team & Collaboration
lavorando in stretta collaborazione con Field Service Specialist
Communication Scope
espressione scritta; espressione orale; ascolto attivo
Full Job Description
### Per la business unit Medical Technology, che offre prodotti e soluzioni innovative per l'**oftalmologia** e le applicazioni di **microchirurgia** , ricerchiamo **una figura di assistenza tecnica per la LINEA DIAGNOSTICA** ed area di competenza il NORD-OVEST. ### ### ### **Cosa prevede l 'offerta:** * ### Inquadramento contrattuale ed economico: inserimento a tempo indeterminato con CCNL Terziario Commercio, RAL 35.000 - 38.000 €, componente variabile in base al raggiungimento degli obiettivi * ### Benefit: Auto aziendale a uso promiscuo, buoni pasto, welfare aziendale direttamente fruibile su piattaforma, licenza Linkedin Learning, iniziative per il Wellbeing (servizio di counseling, incontri tematici sul benessere, partecipazione ad eventi aziendali per favorire l'engagement e senso di appartenenza) * ### Modalità di lavoro: ibrida * ### Disponibilità: Pressoché immediata ### ### **Di cosa ti occuperai?** * ### Provvedere all’**installazione, alla manutenzione e riparazione della strumentazione presso la sede del Cliente** indicata dal Regional Service Manager. * ### Provvedere all’eventuale **formazione tecnica di base del personale addetto all’uso** della strumentazione presso la sede del Cliente. * ### Partecipare ai training richiesti ed assegnati sulle apparecchiature sia in Italia che in Casa Madre. * ### Completare le FCA (Field Corrective Action) nei tempi e modi richiesti e comunicati. * ### Segnalare i Complaints sui dispositivi secondo il processo aziendale, lavorando in stretta collaborazione con i Field Service Specialist, ricevendo tutte le informazioni necessarie per gestire e chiudere tecnicamente tale criticità nei tempi e nei modi richiesti. * ### Eseguire e supportare tutte le attività di vendita e marketing in funzione alla partecipazione a congressi, fiere, demo, workshop. * ### Fornire **feedback relativamente ad opportunità di sviluppo e implementazione di contratti di manutenzione.** * ### Contribuire al raggiungimento di standard eleva
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