Tomra

Food Industry

FieldServiceEngineer

Cali, Valle del Cauca, Colombia FULL TIME
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for mid candidates.

The Brief

“Field Service Engineer at Tomra. Skills: Machine installation, Technical support, Mechanical diagnostics, Electrical diagnostics. Install and commission machinery. Diagnose and resolve issues”

What You'll Achieve.

Ensure optimal machine performance; Ensure customer satisfaction

Industry & Context.

Food Industry
Problems you'll solve

Diagnose and resolve mechanical, electrical or performance issues

Eligibility Requirements

Ability to crouch, kneel, and stand frequently, Work in confined spaces, Work under pressure, Lift up to 20 kg regularly, Distinguish full range of colors, Work in food processing plants, farms, cold rooms and outdoors, Work in high or low temperatures, Drive without restrictions, Valid driver's license, No significant food allergies, Availability and ability to travel extensively, Obtain a valid passport

What They're Looking For.

Must Have

Engineering or technical degree in Automation, Mechatronics, Electrical Engineering, Electronics or related areas, 0–2 years of experience in a related field, Valid driver's license, Ability to interpret technical manuals and schematics, Availability for frequent travel

Nice to Have

SEC A or B Certification, Basic level of English, Other additional languages

What You'll Do.

Install and commission machinery

Diagnose and resolve issues

Perform preventive maintenance

Disassemble and install components

Support equipment updates

Share feedback from the field

Identify and communicate opportunities

Use and maintain company tools

Provide guidance or training

Ensure customer concerns are addressed

How You'll Work.

Team & Collaboration

Support updates, tests and improvements in collaboration with Engineering and R&D; Share feedback from the field to improve internal procedures and technical instructions; Identify and communicate follow-up opportunities to the commercial team; Provide guidance or training to customers and junior service technicians when needed

Communication Scope

Communicate opportunities; Provide guidance or training; Ensure customer concerns are addressed professionally

Full Job Description

TOMRA Food es una organización multinacional y un proveedor líder de soluciones de selección por sensores, pelado y soluciones integradas de postcosecha para la industria alimentaria. Transformar la producción mundial de alimentos para maximizar la seguridad alimentaria y minimizar la pérdida de alimentos, garantizando que Cada Recurso Cuenta™ , ha sido nuestra fortaleza durante más de 50 años. En TOMRA, buscamos personas que innoven, demuestren pasión por su trabajo y actúen con responsabilidad. Fomentamos la libertad para innovar y asumir riesgos que generen avances y desafíen el status quo. Valoramos la pasión que impulsa el enfoque y el compromiso con el éxito. Creemos en una mentalidad responsable, inclusiva y segura, que cuide de nuestros clientes, productos y compañeros de trabajo. ¡Únete a la revolución de los recursos! Estamos contratando un Field Service Engineer / Ingeniero de Servicios en Terreno para realizar labores de instalación, mantenimiento y soporte técnico que garanticen un rendimiento óptimo de las máquinas y la satisfacción del cliente. Tus principales responsabilidades incluyen: * Instalar y poner en marcha maquinaria de acuerdo con los requerimientos del cliente. * Diagnosticar y resolver problemas mecánicos, eléctricos o de rendimiento en terreno. * Realizar mantenimiento preventivo y estacional antes y después de los períodos de mayor demanda. * Desmontar e instalar componentes como ejes, motores, transportadores y rodamientos. * Apoyar actualizaciones, pruebas y mejoras de equipos en colaboración con Ingeniería y I+D. * Compartir comentarios desde terreno para mejorar procedimientos internos e instrucciones técnicas. * Identificar y comunicar oportunidades de seguimiento al equipo comercial. * Utilizar y mantener las herramientas de la empresa en buen estado. * Brindar orientación o capacitación a clientes y técnicos de servicio junior cuando sea necesario. * Asegurar que las inquietudes de los clientes se aborden de forma profesional y s

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