RD Station
ExecutivodeSucessodoClientePlenoRDStation
“Executivo de Sucesso do Cliente Pleno RD Station at RD Station. Skills: Customer Success, gestão de contas, adoção, retenção. Monitorar o comportamento de uso dos clientes. aumentar o engajamento e a utilização”
What You'll Achieve.
geração de oportunidades de expansão; mitigando riscos de cancelamento; extraiam o máximo valor dos produtos; diminuindo as chances de cancelamento; apoiando na expansão de receita
Industry & Context.
Capacidade analítica; Capacidade de diagnóstico estratégico; desenho de propostas de solução
What They're Looking For.
Must Have
Customer Success, atendimento empresas SaaS, adoção, retenção, gestão de contas, Capacidade analítica, métricas de sucesso do cliente, NPS, churn, expansão, Capacidade de diagnóstico estratégico, desenho de propostas de solução, Boa comunicação, gestão de conflitos, negociação, Organização, adaptabilidade, ambiente dinâmico, crescimento rápido, Conhecimento básico sobre integrações, APIs, webhooks, ferramentas SaaS
Nice to Have
Experiência com os nossos produtos (RD Station Marketing, RD CRM e/ou RD Conversas), Conhecimento plataformas como Salesforce, Entendimento aprofundado de integrações técnicas (API, payload, webhook), Conhecimento Marketing Digital e Vendas
What You'll Do.
Monitorar o comportamento de uso dos clientes
aumentar o engajamento e a utilização
Auxiliar clientes no planejamento e execução de estratégias
Garantir a configuração
Organizar e conduzir webinars e ações
Atuar de forma proativa e preditiva
identificando e mitigando riscos
How You'll Work.
Communication Scope
Boa comunicação; gestão de conflitos; negociação
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How to Apply on Greenhouse
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